MOTOROLA MOTO G5S - amera do g5s sem fucionar ja efetuei um hard e ainda nada

[11:38, 15/6/2018] PAULISTA2: Bom dia
[11:38, 15/6/2018] PAULISTA2: Jefferson unidade Paulista PE
[11:39, 15/6/2018] PAULISTA2: Camera do g5s sem fucionar ja efetuei um hard e ainda nada
[11:42, 15/6/2018] Sarah suporte técnico: Qual a falha
[13:27, 15/6/2018] Leo SUPORTE AVANCADO: ja trocou as cameras?
[13:28, 15/6/2018] PAULISTA2: Nao
[13:29, 15/6/2018] PAULISTA2: Na verdade seria minha ultima opçao
[13:30, 15/6/2018] PAULISTA2: Queria ver se seria prpblemas de sistema
[13:47, 15/6/2018] PAULISTA2: Olha entrei aqui num forum oficial da lenovo e o pessoal vem se queixando dessa atualizaçao do android 7.1 de abril desse ano, todos com o mesmo problema.
[13:48, 15/6/2018] Leo SUPORTE AVANCADO: Então, é que a falha que era de abril ja tinha sido corrigida não era para continuar até agora
[14:33, 15/6/2018] PAULISTA2: Nao entendi, posso fazer um downgrade?
[15:02, 15/6/2018] PAULISTA2: ????
[15:03, 15/6/2018] Sarah suporte técnico: Pode fazer, é uma alternativa que temos