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Aparelho: MOTOROLA MOTO G5S

Marca: Motorola

Data: 30/08/2018 22:46:10

motorola

Motorola, Inc. foi uma empresa de telecomunicações multinacional americana baseada em Schaumburg, Illinois. Após ter perdido 4,3 bilhões de dólares entre 2007 e 2009, a empresa foi dividida em duas empresas públicas independentes, a Motorola Mobility e a Motorola Solutions em 4 de janeiro de 2011. A Motorola Solutions é considerada a sucessora direta da Motorola, Inc., sendo que após a reorganização foi estruturada, a Motorola Mobility foi separada da empresa.

DICA: Este problema foi atendido por um de nossos analistas. Abaixo segue a transcrição da conversa entre o solicitante e o responsável!


[10:30, 1/8/2018] +55 31 7512-9693: moto g5s audio desativa e nao funciona nada na campainha, fazendo hard reset nele volta a campainha durante uns 15 minutos depois desativa novamente o que pode ser
[10:31, 1/8/2018] Suporte CS - Leonardo: voce está restaurando bkp depois que faz o software?
[10:32, 1/8/2018] +55 31 7512-9693: nao
[10:33, 1/8/2018] +55 31 7512-9693: nao estou nem colocando nenhuma conta gmail pra fazer os testes
[10:34, 1/8/2018] Suporte CS - Leonardo: voce notou se é feita alguma atualização ou algo do tipo ?
[10:35, 1/8/2018] +55 31 7512-9693: nao quando formata nao atualiza
[10:35, 1/8/2018] Suporte CS - Leonardo: voce está fazendo o software via PC ou HR ?
[10:36, 1/8/2018] +55 31 7512-9693: hr
[10:36, 1/8/2018] Suporte CS - Leonardo: tenta fazer via PC
[10:36, 1/8/2018] +55 31 7512-9693: ok vou tentar aqui

FIM DO ATENDIMENTO

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