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MOTOROLA MOTO G5S - Estou com um Moto g5s conector de carga não está funcionando,

Aparelho: MOTOROLA MOTO G5S

Marca: Motorola

Data: 31/05/2018 14:38:18

motorola

Motorola, Inc. foi uma empresa de telecomunicações multinacional americana baseada em Schaumburg, Illinois. Após ter perdido 4,3 bilhões de dólares entre 2007 e 2009, a empresa foi dividida em duas empresas públicas independentes, a Motorola Mobility e a Motorola Solutions em 4 de janeiro de 2011. A Motorola Solutions é considerada a sucessora direta da Motorola, Inc., sendo que após a reorganização foi estruturada, a Motorola Mobility foi separada da empresa.

DICA: Este problema foi atendido por um de nossos analistas. Abaixo segue a transcrição da conversa entre o solicitante e o responsável!

[13:26, 29/5/2018] +55 85 9130-9833: Unidade Eusébio/ CE
Estou com um Moto g5s conector de carga não está funcionando, faz fiz a troca 2 vezes com dois conectores diferentes, depois reparei na placa uma falta de componentes, visualizando a foto consegui me dizer se é isso que tá influenciando ?
[13:37, 29/5/2018] Suporte CS - Leonardo: essa falta de componentes pode causar a falha sim. o aparelho ja chegou com a placa assim ?
[13:37, 29/5/2018] +55 85 9130-9833: Isso
[13:37, 29/5/2018] +55 85 9130-9833: Quando eu abri tinha dois ainda dentro
[13:37, 29/5/2018] +55 85 9130-9833: Caido
[13:38, 29/5/2018] Suporte CS - Leonardo: olha o G5s não temos o manual de serviço o que complica um pouco para poder saber quais são esses componentes, ja verificou se a placa tem algum ponto de aquecimento ?
[13:39, 29/5/2018] +55 85 9130-9833: Então a placa funciona perfeitamente, só não carrega
[13:39, 29/5/2018] +55 85 9130-9833: Fazer aquele bom jumper

FIM DO ATENDIMENTO

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