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MOTOROLA MOTO G5S - troquei o conector dá o turbo Power e logo não carrega

Aparelho: MOTOROLA MOTO G5S

Marca: Motorola

Data: 29/03/2021 16:50:50

motorola

Motorola, Inc. foi uma empresa de telecomunicações multinacional americana baseada em Schaumburg, Illinois. Após ter perdido 4,3 bilhões de dólares entre 2007 e 2009, a empresa foi dividida em duas empresas públicas independentes, a Motorola Mobility e a Motorola Solutions em 4 de janeiro de 2011. A Motorola Solutions é considerada a sucessora direta da Motorola, Inc., sendo que após a reorganização foi estruturada, a Motorola Mobility foi separada da empresa.

DICA: Este problema foi atendido por um de nossos analistas. Abaixo segue a transcrição da conversa entre o solicitante e o responsável!

16/03/2021 15:48 - Geovane Novo Franqueado Carazinho: Pessoal boa tarde

16/03/2021 15:50 - Geovane Novo Franqueado Carazinho: Moto G5s troquei o conector dá o turbo Power e logo não carrega fica só sinal mas ligado, nas configurações da bateria fala conectado mas não pode carregar no momento, já troquei a bateria

16/03/2021 15:50 - Sarah Suporte Técnico: Quanto chega no conector de carga?

16/03/2021 15:53 - Geovane Novo Franqueado Carazinho: 3,8v

16/03/2021 15:54 - Sarah Suporte Técnico: e no conector de bateria?

16/03/2021 15:58 - Geovane Novo Franqueado Carazinho: Desculpe Sarah

Conector carga 4.6v

Bateria 3.8v

16/03/2021 15:58 - Geovane Novo Franqueado Carazinho: Tem fuga na trilha

16/03/2021 16:02 - Sarah Suporte Técnico: os valores estão ok

16/03/2021 16:02 - Sarah Suporte Técnico: Pode ser gerenciador de carga

FIM DO ATENDIMENTO

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