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MOTOROLA MOTO G5S - vê sinal de wifi mas não conecta.

Aparelho: MOTOROLA MOTO G5S

Marca: Motorola

Data: 19/05/2020 10:44:51

motorola

Motorola, Inc. foi uma empresa de telecomunicações multinacional americana baseada em Schaumburg, Illinois. Após ter perdido 4,3 bilhões de dólares entre 2007 e 2009, a empresa foi dividida em duas empresas públicas independentes, a Motorola Mobility e a Motorola Solutions em 4 de janeiro de 2011. A Motorola Solutions é considerada a sucessora direta da Motorola, Inc., sendo que após a reorganização foi estruturada, a Motorola Mobility foi separada da empresa.

DICA: Este problema foi atendido por um de nossos analistas. Abaixo segue a transcrição da conversa entre o solicitante e o responsável!

28/04/20 09:05 - Ediones Franqueado Alegre ES: Bom dia,

 

Moto G5s vê sinal de wifi mas não conecta. Já foi restaurado de Fábrica, já Hard Reset, já fiz software atualizando para 8.1. Algum procedimento a mais?

28/04/20 09:05 - Sarah Suporte Técnico: Bom dia

28/04/20 09:06 - Sarah Suporte Técnico: Se não esta ativando, é problema com o ci

28/04/20 09:08 - Ediones Franqueado Alegre ES: Ativa Normalmente, acha as rede, pede a senha mas não conecta e ainda salva como rede conhecida

28/04/20 09:09 - Sarah Suporte Técnico: Então é problema no software mesmo

28/04/20 09:10 - Ediones Franqueado Alegre ES: qual procedimento a ser realizado poderia me informar?

28/04/20 09:12 - Sarah Suporte Técnico: Você vai precisar reinstalar o software com uima rom de confiança, se não resolver, cheque as Antenas internas

28/04/20 09:12 - Sarah Suporte Técnico: Correspondentes ao Wifi

28/04/20 09:18 - Ediones Franqueado Alegre ES: Mas esta Rom passar pelo RSD ou por outro processo?

28/04/20 09:19 - Sarah Suporte Técnico: Pode ser pelo rsd mesmo

28/04/20 09:21 - Ediones Franqueado Alegre ES: vou tentar aqui e reporto resultado. obrigado

28/04/20 09:22 - Sarah Suporte Técnico: Ok, fico no aguardo ??

28/04/20 14:44 - Ediones Franqueado Alegre ES: o aparelho não aparece no RSD, está conectado o aparelho reconhece o cabo usb mas o pc não mostra o que fazer?

28/04/20 14:45 - Sarah Suporte Técnico: Vamos tentar passar por ADB

28/04/20 14:45 - Sarah Suporte Técnico: Vou te chamar no PV pra explicar passo a passo

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