Motorola Moto G5s: vê sinal de wifi mas não conecta.

28/04/20 09:05 - Ediones Franqueado Alegre ES: Bom dia,

 

Moto G5s vê sinal de wifi mas não conecta. Já foi restaurado de Fábrica, já Hard Reset, já fiz software atualizando para 8.1. Algum procedimento a mais?

28/04/20 09:05 - Sarah Suporte Técnico: Bom dia

28/04/20 09:06 - Sarah Suporte Técnico: Se não esta ativando, é problema com o ci

28/04/20 09:08 - Ediones Franqueado Alegre ES: Ativa Normalmente, acha as rede, pede a senha mas não conecta e ainda salva como rede conhecida

28/04/20 09:09 - Sarah Suporte Técnico: Então é problema no software mesmo

28/04/20 09:10 - Ediones Franqueado Alegre ES: qual procedimento a ser realizado poderia me informar?

28/04/20 09:12 - Sarah Suporte Técnico: Você vai precisar reinstalar o software com uima rom de confiança, se não resolver, cheque as Antenas internas

28/04/20 09:12 - Sarah Suporte Técnico: Correspondentes ao Wifi

28/04/20 09:18 - Ediones Franqueado Alegre ES: Mas esta Rom passar pelo RSD ou por outro processo?

28/04/20 09:19 - Sarah Suporte Técnico: Pode ser pelo rsd mesmo

28/04/20 09:21 - Ediones Franqueado Alegre ES: vou tentar aqui e reporto resultado. obrigado

28/04/20 09:22 - Sarah Suporte Técnico: Ok, fico no aguardo ??

28/04/20 14:44 - Ediones Franqueado Alegre ES: o aparelho não aparece no RSD, está conectado o aparelho reconhece o cabo usb mas o pc não mostra o que fazer?

28/04/20 14:45 - Sarah Suporte Técnico: Vamos tentar passar por ADB

28/04/20 14:45 - Sarah Suporte Técnico: Vou te chamar no PV pra explicar passo a passo