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MOTOROLA Moto G6 Play - detecta carregador mas nao sobe carga nenhuma

Aparelho: MOTOROLA Moto G6 Play

Marca: MOTOROLA

Data: 09/04/2019 17:44:10

motorola

Motorola, Inc. foi uma empresa de telecomunicações multinacional americana baseada em Schaumburg, Illinois. Após ter perdido 4,3 bilhões de dólares entre 2007 e 2009, a empresa foi dividida em duas empresas públicas independentes, a Motorola Mobility e a Motorola Solutions em 4 de janeiro de 2011. A Motorola Solutions é considerada a sucessora direta da Motorola, Inc., sendo que após a reorganização foi estruturada, a Motorola Mobility foi separada da empresa.

DICA: Este problema foi atendido por um de nossos analistas. Abaixo segue a transcrição da conversa entre o solicitante e o responsável!

[13:34, 5/4/2019] +55 35 9802-6110: boa tarde
[13:34, 5/4/2019] +55 35 9802-6110: td bem?
[13:34, 5/4/2019] +55 35 9802-6110: Sarah
[13:35, 5/4/2019] +55 35 9802-6110: moto g6 play detecta carregador mas nao sobe carga nenhuma
[13:35, 5/4/2019] +55 35 9802-6110: fica so no 0%
[14:11, 5/4/2019] Sarah Suporte Técnico: Boa tarde
[14:11, 5/4/2019] Sarah Suporte Técnico: estou bem e você ?
[14:11, 5/4/2019] Sarah Suporte Técnico: Pode ser a bateria
[14:12, 5/4/2019] Sarah Suporte Técnico: teste com uma nova
[14:14, 5/4/2019] +55 35 9802-6110: é ela mesmo
[14:14, 5/4/2019] +55 35 9802-6110: acabei de testat
[14:30, 5/4/2019] Sarah Suporte Técnico: ????????
[14:34, 5/4/2019] Sarah Suporte Técnico: Ja tentou com outra bateria ?
[14:36, 5/4/2019] +55 35 9802-6110: Não tenho
[14:40, 5/4/2019] Sarah Suporte Técnico: Teria que testar uma nova
[14:43, 5/4/2019] +55 35 9802-6110: Blz

FIM DO ATENDIMENTO

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