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MOTOROLA Moto G6 Play - Estamos com Moto G6 Play que não reconhece senha de desbloqueio

Aparelho: MOTOROLA Moto G6 Play

Marca: MOTOROLA

Data: 21/05/2020 15:49:31

motorola

Motorola, Inc. foi uma empresa de telecomunicações multinacional americana baseada em Schaumburg, Illinois. Após ter perdido 4,3 bilhões de dólares entre 2007 e 2009, a empresa foi dividida em duas empresas públicas independentes, a Motorola Mobility e a Motorola Solutions em 4 de janeiro de 2011. A Motorola Solutions é considerada a sucessora direta da Motorola, Inc., sendo que após a reorganização foi estruturada, a Motorola Mobility foi separada da empresa.

DICA: Este problema foi atendido por um de nossos analistas. Abaixo segue a transcrição da conversa entre o solicitante e o responsável!

[12:58, 07/05/2020] +55 11 98501-5475: CS Vila Maria. Suporte, bom dia. Estamos com Moto G6 Play que não reconhece senha de desbloqueio. Mesmo fazendo HR, o aparelho reinicia na tela de bloqueio e não reconhece o PIN. Alguma sugestão?
[13:31, 07/05/2020] Sarah Suporte Técnico: Boa tarde
[13:31, 07/05/2020] Sarah Suporte Técnico: Tudo bem?
[13:32, 07/05/2020] Sarah Suporte Técnico: Tente passar firmware no aparelhi
[13:35, 07/05/2020] +55 11 98501-5475: Vc poderia, pfv indicar uma rom confiavel:
[13:35, 07/05/2020] +55 11 98501-5475: ?
[13:35, 07/05/2020] +55 11 98501-5475: xt1922-5
[13:36, 07/05/2020] Sarah Suporte Técnico: Claro
[13:49, 07/05/2020] Sarah Suporte Técnico: https://drive.google.com/file/d/1aSofjxadwC9f3FWA3WleRHXcMz1U4WhE/view
[14:44, 07/05/2020] +55 11 98501-5475: Obrigado.

FIM DO ATENDIMENTO

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