MOTOROLA Moto G6 Play - Moto G6 Play de ontem

[12:06, 7/8/2019] +55 81 9737-0570: Boa tarde!
Moto G6 Play de ontem
[12:06, 7/8/2019] +55 81 9737-0570: carreguei um pouco a bateria na fonte
[12:07, 7/8/2019] +55 81 9737-0570: tentei ligar o aparelho na fonte mas a corrente sempre zerada
[12:07, 7/8/2019] +55 81 9737-0570: coloquei a bateria carregada no aparelho e tentei ligar
[12:07, 7/8/2019] +55 81 9737-0570: novamente nada aconteceu
[12:08, 7/8/2019] +55 81 9737-0570: mas quando plugo o carregador ele acende
[12:08, 7/8/2019] +55 81 9737-0570: não liga, mas mostra na tela que está carregando
[12:21, 7/8/2019] Sarah: Boa tarde
[12:21, 7/8/2019] Sarah: problema com o gerenciador de carga ou gerenciador de energia
[12:21, 7/8/2019] Sarah: Nesse caso, só reballing ou substituiçã
[12:21, 7/8/2019] Sarah: Substituição*
[12:22, 7/8/2019] +55 81 9737-0570: entendi
[12:22, 7/8/2019] +55 81 9737-0570: isso é bem delicado né?
[12:45, 7/8/2019] Sarah: Bem delicado mesmo!
[15:10, 7/8/2019] +55 81 9737-0570: Sarah, como testo a entrada de fone de ouvido com o multimetro?
[15:17, 7/8/2019] Sarah: Boa tarde
[15:17, 7/8/2019] Sarah: dificilmente essa peça da problema, bate continuidade com a placa
[15:30, 7/8/2019] +55 81 9737-0570: não apita, mas dá uns valores bem altos
[15:30, 7/8/2019] Sarah: acredito que o problema está em algum componente da linha dele
[15:30, 7/8/2019] Sarah: qual o problema, na verdade?
[15:30, 7/8/2019] Sarah: e qual modelo?
[15:31, 7/8/2019] +55 81 9737-0570: moto g4 play
[15:31, 7/8/2019] Sarah: entendi
[15:31, 7/8/2019] +55 81 9737-0570: segundo a cliente, volume baixo, fone não funciona, travando e ligando sozinho
[15:36, 7/8/2019] Sarah: Primeiro procedimento, tente reinstalar o sistema
[15:48, 7/8/2019] +55 81 9737-0570: certo, vou falar com a cliente a respeito
[15:49, 7/8/2019] +55 81 9737-0570: pra ver se ela vai aprovar o orçamento
[15:51, 7/8/2019] Sarah: ok
[15:52, 7/8/2019] +55 81 9737-0570: estou com mais dois aparelhos aqui
[15:54, 7/8/2019] +55 81 9737-0570: um samsung galaxy gran 2 duos
[15:54, 7/8/2019] +55 81 9737-0570: a bateria dele está boa
[15:54, 7/8/2019] +55 81 9737-0570: dei choque e ela voltou
[15:54, 7/8/2019] +55 81 9737-0570: mas quando coloco na fonte e aperto o power ele fica com uma corrente estável
[15:54, 7/8/2019] +55 81 9737-0570: quando solto zera
[15:56, 7/8/2019] Sarah: o consumo dele está travado?
[15:58, 7/8/2019] +55 81 9737-0570: sim, em 0,02A
[15:58, 7/8/2019] Sarah: entendi
[15:58, 7/8/2019] Sarah: Nesse caso, pode ter algum componente em curto ou danificado. Faça uma análise visual sem as blindagens, a utilização de um microscópio pode ser bem útil nesses casos. Após fazer a identificação, o componente irregular deve ser substituído.
[15:58, 7/8/2019] +55 81 9737-0570: pula pra 0,04 mas imediatamente volta pra 0,02
[15:58, 7/8/2019] +55 81 9737-0570: certo
[15:58, 7/8/2019] +55 81 9737-0570: obrigado
[16:00, 7/8/2019] Sarah: Imagina!
[16:29, 7/8/2019] +55 81 9737-0570: O conector de carga está melado com algo
[16:30, 7/8/2019] +55 81 9737-0570: Não apenas o conector. Na tampa traseira e em alguns pontos da placa tbm
[16:41, 7/8/2019] +55 81 9737-0570: vale a pena dar um banho na placa?
[16:43, 7/8/2019] Sarah: parece fluxo
[16:43, 7/8/2019] Sarah: seria bom sim