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MOTOROLA Moto G6 Plus - Não reproduz video

Aparelho: MOTOROLA Moto G6 Plus

Marca: MOTOROLA

Data: 06/07/2020 10:46:00

motorola

Motorola, Inc. foi uma empresa de telecomunicações multinacional americana baseada em Schaumburg, Illinois. Após ter perdido 4,3 bilhões de dólares entre 2007 e 2009, a empresa foi dividida em duas empresas públicas independentes, a Motorola Mobility e a Motorola Solutions em 4 de janeiro de 2011. A Motorola Solutions é considerada a sucessora direta da Motorola, Inc., sendo que após a reorganização foi estruturada, a Motorola Mobility foi separada da empresa.

DICA: Este problema foi atendido por um de nossos analistas. Abaixo segue a transcrição da conversa entre o solicitante e o responsável!

[10:00, 22/06/2020] Unidade Santa Rosa-RS: Bom dia Sara!
Todo bom?
[10:05, 22/06/2020] Unidade Santa Rosa-RS: Sara estou com um aparelho que o cliente alega os seguintes defeitos...
Não reproduz video
Nao tira foto e nem grava
Nao faz ligaçoes e nao recebe ligaçoes

"Xt1926-8"G6 plus

Tem soluçao ou ele vai ter q jogar fora?????
[10:15, 22/06/2020] Sarah Suporte Técnico: Bom dia!!
[10:15, 22/06/2020] Sarah Suporte Técnico: Tudo bem e você?
[10:15, 22/06/2020] Unidade Santa Rosa-RS: Bem tambem!??
[10:15, 22/06/2020] Sarah Suporte Técnico: Vamos tentar uma reinstalação de sistema primeiro
[10:16, 22/06/2020] Sarah Suporte Técnico: https://drive.google.com/file/d/158kF12UFLav45_XhR2CrI8ToLO-2yJmE/view
[10:17, 22/06/2020] Unidade Santa Rosa-RS: Certo
[10:17, 22/06/2020] Unidade Santa Rosa-RS: Vou baixar aqui!
[10:21, 22/06/2020] Sarah Suporte Técnico: Ok!
[11:05, 22/06/2020] Unidade Santa Rosa-RS: Como eu passo esse programa sara?
[11:06, 22/06/2020] Sarah Suporte Técnico: Pelo ADB fastboot
[11:10, 22/06/2020] Unidade Santa Rosa-RS: Ok

FIM DO ATENDIMENTO

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