MOTOROLA Moto G6 - desligou do nada e não liga

[11:18, 16/09/2020] Unidade Areado: Bom dia, tudo bem
[11:18, 16/09/2020] Unidade Areado: Moto G6 desligou do nada e não liga
[11:18, 16/09/2020] Unidade Areado: O que pode ser,
[11:22, 16/09/2020] Sarah Suporte Técnico: Bom dia, tudo bem?
[11:22, 16/09/2020] Sarah Suporte Técnico: Qual o consumo na fonte?
[11:22, 16/09/2020] Unidade Areado: Sem consumo
[11:23, 16/09/2020] Sarah Suporte Técnico: Aparelho sem consumo na fonte:

1. Teste o botão power com o multímetro, na escala de diodo (continuidade);

2. Teste a linha PWR, deve ter aproximadamente 1.8V e zerar ao pressionar o botão;

3. Caso não encontre a tensão de 1.8V no PWR, siga a linha até seu ponto de partida e se atente aos componentes em série;

4. Caso não encontre a tensão PWR, verifique o conector da bateria, onde deve chegar V.BAT= 4.2V até o PMIC;

5. Para saber se está chegando 4.2V até o PMIC, meça o ultimo componente antes dele;

6. Caso não encontre o problema, existe a possibilidade do PMIC não estar conduzindo para o PWR, devido a solda fria. Nesse caso, deve ser feito um reflow.
[11:26, 16/09/2020] Unidade Areado: Tudo isso que vc falou pra mim ficou mais ou menos assim
[11:26, 16/09/2020] Unidade Areado: * ??????? ??? ?????????? ? ???????: *

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[11:26, 16/09/2020] Unidade Areado: ??????????
[11:34, 16/09/2020] Sarah Suporte Técnico: hahahahahahahahaha
[11:35, 16/09/2020] Sarah Suporte Técnico: Bom.. vou tentar te explicar melhor então
[15:31, 16/09/2020] Sarah Suporte Técnico: Pode ser bateria
[15:31, 16/09/2020] Sarah Suporte Técnico: na fonte o problema persiste?
[15:34, 16/09/2020] Unidade Areado: Não liga na fonte tb