MOTOROLA Moto G6 - Ele fica reiniciando sozinho sem parar

[15:30, 10/07/2020] Willy ESTEIO: Boa tarde!
[15:30, 10/07/2020] Sarah Suporte Técnico: ??? Olá! Seja bem vindo ao suporte técnico da Conserta Smart. ???

Para melhor atendê-los, favor informar:

•Unidade;
•Modelo completo do aparelho;
•Defeito;
•Tentativas de solução (caso já tenha feito algum procedimento); 

Aguarde, em alguns minutos irei atendê-los!!! ??
[15:30, 10/07/2020] Willy ESTEIO: Unidade de Esteio
[15:31, 10/07/2020] Willy ESTEIO: Modelo moto g6 xt1925
[15:31, 10/07/2020] Willy ESTEIO: Ele fica reiniciando sozinho sem parar
[15:32, 10/07/2020] Sarah Suporte Técnico: Boa tarde
[15:32, 10/07/2020] Sarah Suporte Técnico: na fonte persiste?
[15:32, 10/07/2020] Willy ESTEIO: uhum
[15:32, 10/07/2020] Sarah Suporte Técnico: coloca o aparelho em modo fastboot e verifique se ele estabiliza
[15:35, 10/07/2020] Willy ESTEIO: estabilizou sim
[15:35, 10/07/2020] Sarah Suporte Técnico: só passar software que volta
[15:36, 10/07/2020] Willy ESTEIO: pelo odin?
[15:36, 10/07/2020] Sarah Suporte Técnico: Pelo adb fastboot
[15:38, 10/07/2020] Willy ESTEIO: ok
[15:42, 10/07/2020] Willy ESTEIO: nao adiantaria fazer o hard reset?
[15:42, 10/07/2020] Sarah Suporte Técnico: Não