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MOTOROLA Moto G6 - Moto g6 play foi trocado a tela em outra loja

Aparelho: MOTOROLA Moto G6

Marca: MOTOROLA

Data: 30/01/2019 14:38:15

motorola

Motorola, Inc. foi uma empresa de telecomunicações multinacional americana baseada em Schaumburg, Illinois. Após ter perdido 4,3 bilhões de dólares entre 2007 e 2009, a empresa foi dividida em duas empresas públicas independentes, a Motorola Mobility e a Motorola Solutions em 4 de janeiro de 2011. A Motorola Solutions é considerada a sucessora direta da Motorola, Inc., sendo que após a reorganização foi estruturada, a Motorola Mobility foi separada da empresa.

DICA: Este problema foi atendido por um de nossos analistas. Abaixo segue a transcrição da conversa entre o solicitante e o responsável!

25/01/19 3:04 da tarde - VIÇOSA2: Boa tarde

Viçosa Mg

Moto g6 play foi trocado a tela em outra loja, depois disso, cliente falou que não dá mais sinal de operadora! Reconhece o chip mas não dá sinal de nada.

Olhei antena, a outra placa auxiliar onde encaixa a antena, imei estão tudo ok.

Pode ser algum problema por causa da tela? O que mais eu posso testar?

25/01/19 3:05 da tarde - Sarah Suporte Técnico: Boa tarde, tente passar firmware

25/01/19 3:05 da tarde - Sarah Suporte Técnico: Primeiro procedimento

25/01/19 3:06 da tarde - VIÇOSA2: Tá ok, mas provavelmente não tem nada a ver com a tela, correto?

25/01/19 3:07 da tarde - Sarah Suporte Técnico: Provavelmente não, só se ocorrer casos te incompatibilidade

25/01/19 3:08 da tarde - VIÇOSA2: Ela funciona normal, então não acho provável! Obrigado sarah, qualquer dúvida entro em contato

25/01/19 3:12 da tarde - Sarah Suporte Técnico: Imagina !

FIM DO ATENDIMENTO

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