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MOTOROLA Moto G6 - nao carrega, ate ontem cliente disse que ele nao mostrava o raio

Aparelho: MOTOROLA Moto G6

Marca: MOTOROLA

Data: 19/06/2019 16:13:39

motorola

Motorola, Inc. foi uma empresa de telecomunicações multinacional americana baseada em Schaumburg, Illinois. Após ter perdido 4,3 bilhões de dólares entre 2007 e 2009, a empresa foi dividida em duas empresas públicas independentes, a Motorola Mobility e a Motorola Solutions em 4 de janeiro de 2011. A Motorola Solutions é considerada a sucessora direta da Motorola, Inc., sendo que após a reorganização foi estruturada, a Motorola Mobility foi separada da empresa.

DICA: Este problema foi atendido por um de nossos analistas. Abaixo segue a transcrição da conversa entre o solicitante e o responsável!

06/06/19 11:00 - RAFAEL AUGUSTO DIAS POÇOS DE CALDAS - MG SMART 582 AG: Moto g6 xt1925-3 - nao carrega, ate ontem cliente disse que ele nao mostrava o raio, mas carregava normal, hj parou de carregar mas mantem o aparelho ligado e mantem a carga da bateria mas nao carrega.

06/06/19 11:04 - Sarah Suporte Técnico: Pode ser bateria ou firmwarw

06/06/19 11:04 - Sarah Suporte Técnico: Firmware

06/06/19 11:05 - Sarah Suporte Técnico: Bom dia

06/06/19 11:05 - Sarah Suporte Técnico: É problema com o gerenciador de carga

06/06/19 11:05 - Sarah Suporte Técnico: Ou algum componente ligado a ele

06/06/19 11:34 - RAFAEL AUGUSTO DIAS POÇOS DE CALDAS - MG SMART 582 AG: Nao adianta trocar bateria entao ne?

06/06/19 11:36 - Sarah Suporte Técnico: Vale a tentativa, mas esse problema de não mostrar o raio é placa mesmo

06/06/19 11:44 - RAFAEL AUGUSTO DIAS POÇOS DE CALDAS - MG SMART 582 AG: Entendi

FIM DO ATENDIMENTO

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