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Aparelho: MOTOROLA Moto G6

Marca: MOTOROLA

Data: 11/09/2019 11:44:36

motorola

Motorola, Inc. foi uma empresa de telecomunicações multinacional americana baseada em Schaumburg, Illinois. Após ter perdido 4,3 bilhões de dólares entre 2007 e 2009, a empresa foi dividida em duas empresas públicas independentes, a Motorola Mobility e a Motorola Solutions em 4 de janeiro de 2011. A Motorola Solutions é considerada a sucessora direta da Motorola, Inc., sendo que após a reorganização foi estruturada, a Motorola Mobility foi separada da empresa.

DICA: Este problema foi atendido por um de nossos analistas. Abaixo segue a transcrição da conversa entre o solicitante e o responsável!

[18:28, 20/08/2019] Guilherme Unidade Carangola: Boa noite Sarah, moto g6 não liga e não dá sinal nenhum na fonte
[18:29, 20/08/2019] Guilherme Unidade Carangola: Cliente disse que colocou o mesmo pra carregar e quando foi tirar da carga, não ligou mais
[09:27, 21/08/2019] Sarah: Bom dia
[09:28, 21/08/2019] Sarah: tente ligar a fonte sem o power, da um curto nos contatos do power
[13:05, 21/08/2019] Guilherme Unidade Carangola: O botão no caso??
[13:06, 21/08/2019] Guilherme Unidade Carangola: Removo o botão externo do power, e vou nos contatos do botão interno e dou um curto nele?
[13:06, 21/08/2019] Guilherme Unidade Carangola: É isso?
[13:08, 21/08/2019] Sarah: xatamente
[13:25, 21/08/2019] Guilherme Unidade Carangola: Sabe me informar qual problema? Na tela de bloqueio ela fica escura...
[13:25, 21/08/2019] Guilherme Unidade Carangola: O resto funciona nornal
[13:25, 21/08/2019] Guilherme Unidade Carangola: Normal
[13:25, 21/08/2019] Guilherme Unidade Carangola: Vou tentar...
[13:28, 21/08/2019] Sarah: Exatamente*
[13:28, 21/08/2019] Sarah: Desculpe
[13:28, 21/08/2019] Sarah: Normalmente é problema na tela]
[14:35, 21/08/2019] Guilherme Unidade Carangola: Entendi
[14:36, 21/08/2019] Guilherme Unidade Carangola: Apareceu um orçamento pra gente de um granduos que não está lendo chips...geralmente isso é a troca do leitor de chip ou pode ser software?
[14:44, 21/08/2019] Sarah: Boa tarde, tudo bem?
[14:44, 21/08/2019] Sarah: normalmente é troca de slot dechip
[14:45, 21/08/2019] Guilherme Unidade Carangola: Soldado né.??
[14:45, 21/08/2019] Guilherme Unidade Carangola: Não tenho experiência com solda...
[14:45, 21/08/2019] Guilherme Unidade Carangola: Será que é fácil?
[14:46, 21/08/2019] Sarah: precisa ter cuidado
[14:46, 21/08/2019] Sarah: É tranquilo, mas exige bastante cuidado
[14:47, 21/08/2019] Sarah: pdoeria me passar o modelo dele?
[14:47, 21/08/2019] Sarah: vou ver se encontro um tutorial
[14:50, 21/08/2019] Guilherme Unidade Carangola: Cliente pediu orçamento pelo site...
[14:50, 21/08/2019] Guilherme Unidade Carangola: Só falou que era o gran duos
[14:59, 21/08/2019] Sarah: entendo, vou te mandar uma demonstração
[14:59, 21/08/2019] Sarah: Você chegou a fazer o cursos conosco?
[15:01, 21/08/2019] Guilherme Unidade Carangola: Sim...fizemos...
[15:02, 21/08/2019] Guilherme Unidade Carangola: Só que não dá pra sair soldando com uma semana de curso...infelizmente...
[15:03, 21/08/2019] Guilherme Unidade Carangola: E eu fico com receio de danificar sabe...
[15:09, 21/08/2019] Sarah: entendo
[15:10, 21/08/2019] Sarah: https://www.youtube.com/watch?v=87Sv96EwEVM
[15:10, 21/08/2019] Sarah: aqui tem algumas dicas
[15:10, 21/08/2019] Sarah: https://www.youtube.com/watch?v=f6StHHLcFgM

FIM DO ATENDIMENTO

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