MOTOROLA MOTO X 2 - bom dia, estou com um Moto X2 que mesmo depois de trocar a bateria, quando ao acessar mais de um aplicativo,

[11:44, 19/1/2018] +55 21 96417-9351: Bom dia suporte, Léo bom dia, estou com um Moto X2 que mesmo depois de trocar a bateria, quando ao acessar mais de um aplicativo, tipo lanterna e Google maps ele apaga, se tiver com 80% da bateria quando volta fica com, tipo 20% e isso é constante, você sabe informar alguma coisa sobre?
[11:45, 19/1/2018] Suporte CS - Leonardo: normalmente bateria de baixa qualidade causa isso
[11:54, 19/1/2018] +55 21 96417-9351: Mas Léo, a bateria que estava nele era de fábrica e foi feito a troca da mesma justamente por esse motivo.
[11:56, 19/1/2018] +55 21 96417-9351: A antiga bateria dele têm 3 anos e ainda está boa.
[11:56, 19/1/2018] Suporte CS - Leonardo: Estou com um aqui com o mesmo problema, normalmente é bateria, mas estou pesquisando pra ver se é mais caso
[11:57, 19/1/2018] +55 21 96417-9351: Ok