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Motorola Moto X Play - Estou com um moto x play que entrou desligado. Trocamos a bateria e o Flex do NFC

Aparelho: Motorola Moto X Play

Marca: Motorola

Data: 26/09/2018 10:37:57

Download do Manual Técnico (Service Manual):

motorola

Motorola, Inc. foi uma empresa de telecomunicações multinacional americana baseada em Schaumburg, Illinois. Após ter perdido 4,3 bilhões de dólares entre 2007 e 2009, a empresa foi dividida em duas empresas públicas independentes, a Motorola Mobility e a Motorola Solutions em 4 de janeiro de 2011. A Motorola Solutions é considerada a sucessora direta da Motorola, Inc., sendo que após a reorganização foi estruturada, a Motorola Mobility foi separada da empresa.

DICA: Este problema foi atendido por um de nossos analistas. Abaixo segue a transcrição da conversa entre o solicitante e o responsável!

[10:51, 25/9/2018] +55 11 98579-9009: Bom dia!
Arnaldo - SAÚDE- SP
[10:53, 25/9/2018] +55 11 98579-9009: Estou com um moto x play que entrou desligado. Trocamos a bateria e o Flex do NFC. Funcionou e estava carregando normalmente. Duas semanas depois o cliente retornou e agora o celular quando carrega ligado, não passa de 74% e desligado não passa de 85%. O que pode ser?
[11:02, 25/9/2018] Suporte CS - Leonardo: Bom dia Arnaldo, Eu acredito ser a bateria dele que está causando essa falha, estou vendo se tem algum caso desse na internet em foruns, mas costuma ser bateria mesmo
[10:35, 26/9/2018] Suporte CS - Leonardo: Bom dia Arnaldo, confirmando aqui para você, provavelmente é seja a bateria mesmo, precisaria testar com uma de qualidade superior

FIM DO ATENDIMENTO

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