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Aparelho: Motorola Moto X Play
Marca: Motorola
Data: 18/04/2018 15:19:19
Download do Manual Técnico (Service Manual):
Motorola, Inc. foi uma empresa de telecomunicações multinacional americana baseada em Schaumburg, Illinois. Após ter perdido 4,3 bilhões de dólares entre 2007 e 2009, a empresa foi dividida em duas empresas públicas independentes, a Motorola Mobility e a Motorola Solutions em 4 de janeiro de 2011. A Motorola Solutions é considerada a sucessora direta da Motorola, Inc., sendo que após a reorganização foi estruturada, a Motorola Mobility foi separada da empresa.
08/02/18, 13:40 - ?+55 51 9938-8099: Xplay. ., fiz reset e continua travando e reiniciando ..?
08/02/18, 13:42 - Sarah - Suporte Técnico: Faz uma restauração de software Jacir ??
08/02/18, 13:43 - ?+55 51 9938-8099: Já fiz...
08/02/18, 13:43 - ?+55 51 9938-8099: Agora só uma ROM. ?
08/02/18, 13:45 - Sarah - Suporte Técnico: O Hard reset é na verdade a restauração dos dados de fábrica
08/02/18, 13:46 - Sarah - Suporte Técnico: A restauração de software é repassar a firmware do aparelho
08/02/18, 13:46 - ?+55 51 9938-8099: Fiz ontem...
08/02/18, 13:46 - ?+55 51 9938-8099: Hoje voltou com o mesmo problema...
08/02/18, 13:47 - Sarah - Suporte Técnico: hmmmm
08/02/18, 13:47 - Sarah - Suporte Técnico: Na fonte, essa falha ainda persiste né ?
08/02/18, 13:49 - ?+55 51 9938-8099: Não teste pois correta normal e liga também, após ligado que vais utilizar algum app que trava e não sempre. ..
08/02/18, 13:50 - Sarah - Suporte Técnico: Esta mensagem foi apagada
08/02/18, 13:50 - Sarah - Suporte Técnico: Ele trava e desliga né ?
08/02/18, 13:51 - Sarah - Suporte Técnico: Esse caso pode ser bateria, tente o aparelho na fonte e verifique se a falha persiste
08/02/18, 13:51 - Sarah - Suporte Técnico: Caso sim, é algum componente com problema
08/02/18, 13:51 - ?+55 51 9938-8099: Não , reinicia.
08/02/18, 13:52 - Sarah - Suporte Técnico: teremos que identificar com o multímetro ou fazer uma ressolda na placa
08/02/18, 13:52 - ?+55 51 9938-8099: Trava e reinicia....
08/02/18, 13:54 - ?+55 51 9938-8099: Dá impressão que é memória. Pois se ligar e aguardar um tempo, funciona normal....
08/02/18, 13:54 - ?+55 51 9938-8099: Parece que depois que carrega todo o sistema....
08/02/18, 13:55 - Sarah - Suporte Técnico: Tem grande chance de ser sim, mas antes de condenar a placa é recomendado que seja feito os testes primeiro
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