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Motorola Moto X Play - troca a placa e depois de uns minutos some a imagem.

Aparelho: Motorola Moto X Play

Marca: Motorola

Data: 31/05/2018 21:19:54

Download do Manual Técnico (Service Manual):

motorola

Motorola, Inc. foi uma empresa de telecomunicações multinacional americana baseada em Schaumburg, Illinois. Após ter perdido 4,3 bilhões de dólares entre 2007 e 2009, a empresa foi dividida em duas empresas públicas independentes, a Motorola Mobility e a Motorola Solutions em 4 de janeiro de 2011. A Motorola Solutions é considerada a sucessora direta da Motorola, Inc., sendo que após a reorganização foi estruturada, a Motorola Mobility foi separada da empresa.

DICA: Este problema foi atendido por um de nossos analistas. Abaixo segue a transcrição da conversa entre o solicitante e o responsável!

12/12/17, 17:36 - ?+55 19 98878-7863: Boa tarde suporte. X play que troca a placa e depois de uns minutos some a imagem.

‎12/12/17, 17:37 - Suporte CS - Leonardo: verificou a bateria? aparelho está aquecendo em algum ponto ?

‎12/12/17, 17:39 - ?+55 19 98878-7863: Não aquece, bateria ok

‎12/12/17, 17:39 - ?+55 19 98878-7863: Não voltou imagem nem na tela antiga

‎12/12/17, 17:48 - Suporte CS - Leonardo: trocou a tela ou a placa?

‎12/12/17, 17:48 - ?+55 19 98878-7863: Troquei a tela que estava trincada mas funcionando

‎12/12/17, 17:48 - ?+55 19 98878-7863: Desculpa

‎12/12/17, 17:48 - ?+55 19 98878-7863: Escrevi placa em cima

‎12/12/17, 17:48 - ?+55 19 98878-7863: É tela

‎12/12/17, 17:52 - Suporte CS - Leonardo: certo então vou verificar que pode ser um problema com alguma bobina ou algo do tipo

FIM DO ATENDIMENTO

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