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Dúvida técnica respondida

Motorola Moto X Play: Troca de bateria normal, porém aparelho agora não liga com nenhuma bateria

Motorola Moto X Play — resposta da comunidade técnica da Conserta Smart.

[17:45, 23/2/2018] +55 21 99982-5526: Moto X Play

Troca de bateria normal, porém aparelho agora não liga com nenhuma bateria (testado com 4 baterias novas originais), nova ou a anterior, exibindo apenas o símbolo da bateria com uma exclamação.

O aparelho entrou funcionando normalmente.

Alguma idéia do que poderia ser?
[17:47, 23/2/2018] +55 21 99982-5526: Detalhe: aparelho não está carregando direto no conector.
[17:47, 23/2/2018] +55 19 99237-1138: ligando ele na fonte de alimentação funciona normalmente?

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