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Motorola Moto X Play - Troca do conector de carga

Aparelho: Motorola Moto X Play

Marca: Motorola

Data: 27/05/2019 17:53:13

Download do Manual Técnico (Service Manual):

motorola

Motorola, Inc. foi uma empresa de telecomunicações multinacional americana baseada em Schaumburg, Illinois. Após ter perdido 4,3 bilhões de dólares entre 2007 e 2009, a empresa foi dividida em duas empresas públicas independentes, a Motorola Mobility e a Motorola Solutions em 4 de janeiro de 2011. A Motorola Solutions é considerada a sucessora direta da Motorola, Inc., sendo que após a reorganização foi estruturada, a Motorola Mobility foi separada da empresa.

DICA: Este problema foi atendido por um de nossos analistas. Abaixo segue a transcrição da conversa entre o solicitante e o responsável!

22/03/19 09:06 - +55 16 98832-8951: Bom dia,

Matão – Moto X Play (XT1563) Troca do conector de carga. Aparelho entrou como não carregando. Ao abrir o aparelho realizei a medição da passagem de corrente do cabo para a placa no conector tanto pela solda dos pinos na placa como na pinagem do próprio conector e não estava passando. Antes da instalação do conector novo, fiz o teste e estava ok. Realizei a troca e ficou na mesma situação, não passa corrente do cabo para a placa. Removi o conector e fiz o teste nele novamente e continua estando perfeito. Coloquei outro conector novo e original (não estou fazendo nenhuma adaptação), e o problema permanece. Peguei o conector original na qual estava no aparelho e realizei o teste nele e o mesmo esta bom.

O problema é quando se solda o conector na placa, ele deixa de passar energia para ela mesmo estando perfeito, e se for removido, continua estando perfeito. Teria algo a ser feito?

22/03/19 09:11 - Sarah Suporte Técnico: Bom dia

22/03/19 09:11 - Sarah Suporte Técnico: Tem foto do ci de carga soldado ?

22/03/19 09:34 - Sarah Suporte Técnico: conector de carga *

22/03/19 09:34 - Sarah Suporte Técnico: Você apagou esta mensagem

22/03/19 09:34 - Sarah Suporte Técnico: Desculpe.

22/03/19 09:35 - +55 16 98832-8951: Sim, vou enviar

22/03/19 09:38 - +55 16 98832-8951: <Arquivo de mídia oculto>

22/03/19 09:40 - Sarah Suporte Técnico: Consegue tirar mais nítida?

22/03/19 09:40 - Sarah Suporte Técnico: aparentemente está tudo ok

22/03/19 10:29 - +55 16 98832-8951: Aparentemente sim, como tem uma boa parte do pino do conector amostra, realizo o teste ali

22/03/19 10:32 - +55 19 98773-3107: <Arquivo de mídia oculto>

22/03/19 10:34 - Sarah Suporte Técnico: ????????????????????????????????????