MOTOROLA MOTO X - Aparelho não carrega

[17:24, 12/3/2018] +55 19 97119-8432: ?
[17:24, 12/3/2018] Thiago De Almeida (Ouro Branco): Boa tarde
[17:24, 12/3/2018] Thiago De Almeida (Ouro Branco): Ouro branco - moto x
Aparelho não carrega
Está sem trilhas, preciso de esquema de jumper
[17:25, 12/3/2018] +55 19 97119-8432: Boa tarde, onde está sem trilhas ?
[17:46, 12/3/2018] Thiago De Almeida (Ouro Branco): Nos contatos do conector de carga
[17:50, 12/3/2018] Thiago De Almeida (Ouro Branco): ?
[17:50, 12/3/2018] +55 19 97119-8432: Um momento por gentileza Thiago. Estou em busca do seu jumper
[17:51, 12/3/2018] Thiago De Almeida (Ouro Branco): Ah tah
Pensei que eu tinha sido confundido
[17:51, 12/3/2018] +55 19 97119-8432: https://www.youtube.com/watch?v=DwzEwvk-MuQ
[17:51, 12/3/2018] +55 19 97119-8432: verifique se este vídeo te ajuda
[17:52, 12/3/2018] Thiago De Almeida (Ouro Branco): Valeu sarah
[17:52, 12/3/2018] +55 19 97119-8432: Magina

[18:01, 12/3/2018] Thiago De Almeida (Ouro Branco): Sarah ajudou não ??
[18:01, 12/3/2018] +55 19 97119-8432: Boa noite a todos!
Suporte técnico??: Offline ???

Estamos finalizando nosso suporte por hoje, desejamos a todos uma ótima noite e qualquer dúvida amanhã estaremos a disposição a partir 9:00*.

*Horário de Brasilia
Avaliem o meu atendimento de hoje através do link: http://www.consertasmart.com/suporte.asp?operador=Sarah
Atenciosamente 
??Suporte Técnico Conserta Smart ??
[18:05, 12/3/2018] Sarah Suporte Técnico: O que você precisa ? O jumper não resolveu ? O que aconteceu que não deu certo