Motorola Moto X4: a pessoa informou que a lanterna não está funcionando

[09:03, 02/06/2020] Osório Franqueado Senhor Do Bonfim: Sara, bom dia
[09:07, 02/06/2020] Osório Franqueado Senhor Do Bonfim: O aparelho que troquei a tampa traseira ( moto x4), a pessoa informou que a lanterna não está funcionando e o áudio está chiando em alguns momentos
[09:07, 02/06/2020] Osório Franqueado Senhor Do Bonfim: O que pode ter ocorrido ?
[09:10, 02/06/2020] Sarah Suporte Técnico: Bom dia
[09:10, 02/06/2020] Sarah Suporte Técnico: Pode estar com algum mau contato nos encaixer
[09:10, 02/06/2020] Sarah Suporte Técnico: encaixes
[09:10, 02/06/2020] Sarah Suporte Técnico: precisa abrir e verificar
[09:22, 02/06/2020] Osório Franqueado Senhor Do Bonfim: Veja que o áudio começa bem e depois começa a chiar
[09:38, 02/06/2020] Sarah Suporte Técnico: Você não chegou abrir o aparelho?
[09:39, 02/06/2020] Sarah Suporte Técnico: Só descolou a tampa traseira
[09:40, 02/06/2020] Osório Franqueado Senhor Do Bonfim: Nao
[09:40, 02/06/2020] Osório Franqueado Senhor Do Bonfim: Troquei
[09:43, 02/06/2020] Sarah Suporte Técnico: Sim, então você descolou, no caso
[09:43, 02/06/2020] Sarah Suporte Técnico: Você fez o checklist
[09:43, 02/06/2020] Sarah Suporte Técnico: quando o aparelho entrou?
[09:52, 02/06/2020] Osório Franqueado Senhor Do Bonfim: Sim...
[09:54, 02/06/2020] Sarah Suporte Técnico: Não tem ligação alguma
[09:54, 02/06/2020] Sarah Suporte Técnico: a troca de tampa com esse tipo de falha
[09:54, 02/06/2020] Sarah Suporte Técnico: Só se caiu algum liquido no aparelho durante o reparo
[09:54, 02/06/2020] Sarah Suporte Técnico: ou coisa do tipo
[09:55, 02/06/2020] Sarah Suporte Técnico: fora isso, não tem nenhuma ligação
[09:58, 02/06/2020] Osório Franqueado Senhor Do Bonfim: Estranho....
[10:01, 02/06/2020] Sarah Suporte Técnico: o cliente pode ter feito alguma arte
[10:02, 02/06/2020] Sarah Suporte Técnico: e estar culpando a assistência também