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MOTOROLA Moto X4 - camera frontal simplesmente sumiu o icone para trocar de camera.

Aparelho: MOTOROLA Moto X4

Marca: MOTOROLA

Data: 22/07/2020 11:40:58

motorola

Motorola, Inc. foi uma empresa de telecomunicações multinacional americana baseada em Schaumburg, Illinois. Após ter perdido 4,3 bilhões de dólares entre 2007 e 2009, a empresa foi dividida em duas empresas públicas independentes, a Motorola Mobility e a Motorola Solutions em 4 de janeiro de 2011. A Motorola Solutions é considerada a sucessora direta da Motorola, Inc., sendo que após a reorganização foi estruturada, a Motorola Mobility foi separada da empresa.

DICA: Este problema foi atendido por um de nossos analistas. Abaixo segue a transcrição da conversa entre o solicitante e o responsável!

19/06/2020 16:41 - CAMPO BOM 2: Moto x4, camera frontal simplesmente sumiu o icone para trocar de camera. Também está com problema no sensor de proximidade, quando se tenta fazer uma ligação, sem colocar na orelha a tela preteia. Ja retirei a tela e limpei por dentro e nao resolveu. Cliente informou que ja levou em.outra assistência e tentaram um hardreset e nao funcionou pra nenhum dos problemas

19/06/2020 16:41 - CAMPO BOM 2: Alguma.ideia?

19/06/2020 16:46 - CAMPO BOM 2: <Arquivo de mídia oculto>

19/06/2020 16:46 - CAMPO BOM 2: Nao.existe icone pra camera frontal

19/06/2020 16:46 - CAMPO BOM 2: Sumiu

19/06/2020 16:46 - Sarah Suporte Técnico: Boa tarde, tente reconectar a câmera pra ver se funciona, se não resolver pode ser um problema com a câmera ou com o conector

19/06/2020 16:47 - Sarah Suporte Técnico: coloca uma fita kapton no sensor de proximidade, se não resolver, pinte o local onde o sensor fica na frontal

19/06/2020 16:47 - Sarah Suporte Técnico: com canetinha

19/06/2020 16:52 - CAMPO BOM 2: <Arquivo de mídia oculto>

19/06/2020 16:55 - CAMPO BOM 2: Meu deus

19/06/2020 16:55 - CAMPO BOM 2: Vc é um gênio

19/06/2020 16:55 - CAMPO BOM 2: ??

19/06/2020 16:59 - Sarah Suporte Técnico: ????????????????????????

19/06/2020 16:59 - Sarah Suporte Técnico: Pode ser qualquer canetinha escura

19/06/2020 16:59 - Sarah Suporte Técnico: você pinta a tela

19/06/2020 17:06 - CAMPO BOM 2: Logo.quando botei a kapton nao apagou a tela

19/06/2020 17:06 - CAMPO BOM 2: Fiquei todo.feliz

19/06/2020 17:06 - CAMPO BOM 2: Dai nao funcionou mais kkk

19/06/2020 17:06 - CAMPO BOM 2: Que desânimo kkk