Motorola Moto X4: om o IMEI nulo no chip 1 e 2 após uma atualização mal sucedida via OTA.
Motorola Moto X4 — resposta da comunidade técnica da Conserta Smart.
24/09/19 13:05 - +55 19 99113-7830: Boa tarde,
Americana-SP - Moto X4
Entrou um Moto X4 com o IMEI nulo no chip 1 e 2 após uma atualização mal sucedida via OTA.
Fizemos a reinstalação através do programa da Lenovo e deu um erro e agora o aparelho está brickado aparecendo somente a mensagem da foto abaixo, tentamos desbloquear o bootloader porém sem sucesso
24/09/19 13:05 - +55 19 99113-7830: <Arquivo de mídia oculto>
24/09/19 13:06 - +55 19 99113-7830: Agora não aceita a instalação da Rom por nenhum procedimento, o que podemos estar fazendo?
24/09/19 13:16 - Sarah Suporte Técnico: Boa tarde, tudo bem? ele está entrando em modo fastboot
24/09/19 13:16 - Sarah Suporte Técnico: ?
24/09/19 13:19 - +55 19 99113-7830: Está sim
24/09/19 13:26 - Sarah Suporte Técnico: https://drive.google.com/file/d/1ATULnEp5EwPY6wKWWkVOlBKMLOyeXHFk/view
24/09/19 13:26 - Sarah Suporte Técnico: sente passar essa rom
24/09/19 13:26 - +55 19 99113-7830: Vou tentar, obrigado