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MOTOROLA Moto X4 - troquei frontal e bateria mas quando boto pra carregar fica assim e não liga

Aparelho: MOTOROLA Moto X4

Marca: MOTOROLA

Data: 11/02/2021 10:01:30

motorola

Motorola, Inc. foi uma empresa de telecomunicações multinacional americana baseada em Schaumburg, Illinois. Após ter perdido 4,3 bilhões de dólares entre 2007 e 2009, a empresa foi dividida em duas empresas públicas independentes, a Motorola Mobility e a Motorola Solutions em 4 de janeiro de 2011. A Motorola Solutions é considerada a sucessora direta da Motorola, Inc., sendo que após a reorganização foi estruturada, a Motorola Mobility foi separada da empresa.

DICA: Este problema foi atendido por um de nossos analistas. Abaixo segue a transcrição da conversa entre o solicitante e o responsável!

[09:57, 26/01/2021] Arianne Franqueada QUEIMADOS: Sarah bom dia
[09:58, 26/01/2021] Arianne Franqueada QUEIMADOS: Estou com esse x4 troquei frontal e bateria mas quando boto pra carregar fica assim e não liga
[09:59, 26/01/2021] Arianne Franqueada QUEIMADOS: Aí fiquei com medo e desconectei
[09:59, 26/01/2021] Arianne Franqueada QUEIMADOS: O q eu faço
[10:00, 26/01/2021] Sarah Suporte Técnico: Bom dia, tudo bem?
[10:01, 26/01/2021] Sarah Suporte Técnico: Aparentemente é bateria
[10:01, 26/01/2021] Arianne Franqueada QUEIMADOS: Poxa botei uma nova ??
[10:05, 26/01/2021] Sarah Suporte Técnico: Na fonte liga normalmente?
[10:08, 26/01/2021] Arianne Franqueada QUEIMADOS: Deixa eu te perguntar uma coisa a bateria velha dele tá dando assim
[10:08, 26/01/2021] Arianne Franqueada QUEIMADOS: Então tá boa né?
[10:09, 26/01/2021] Arianne Franqueada QUEIMADOS: Mas quando boto no aparelho não aparece nada
[10:09, 26/01/2021] Arianne Franqueada QUEIMADOS: Então eu tô sem ferramenta pra ligar na fonte ?? preciso comprar aqueles adaptadores
[10:43, 26/01/2021] Sarah Suporte Técnico: Estar com a tensão correta, não significa que a bateria está boa
[10:44, 26/01/2021] Sarah Suporte Técnico: tente com as pontas do multímetro
[11:06, 26/01/2021] Arianne Franqueada QUEIMADOS: De qq forma a bateria nova deu zerada no multimetro tô indo trocar
[11:06, 26/01/2021] Arianne Franqueada QUEIMADOS: Obrigada??
[11:29, 26/01/2021] Sarah Suporte Técnico: Magina

FIM DO ATENDIMENTO

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