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Motorola Moto Z2 Play - ao conectar para carregar,

Aparelho: Motorola Moto Z2 Play

Marca: Motorola

Data: 22/07/2020 15:31:46

motorola

Motorola, Inc. foi uma empresa de telecomunicações multinacional americana baseada em Schaumburg, Illinois. Após ter perdido 4,3 bilhões de dólares entre 2007 e 2009, a empresa foi dividida em duas empresas públicas independentes, a Motorola Mobility e a Motorola Solutions em 4 de janeiro de 2011. A Motorola Solutions é considerada a sucessora direta da Motorola, Inc., sendo que após a reorganização foi estruturada, a Motorola Mobility foi separada da empresa.

DICA: Este problema foi atendido por um de nossos analistas. Abaixo segue a transcrição da conversa entre o solicitante e o responsável!

25/06/2020 15:13 - Itapema 01: Boa tarde.

Moto Z2 Play ao conectar para carregar, consome 3.20V ao invés de ficar no máximo 1.7 a 1.8V, mesmo com a bateria desconectada.

Pode ser o conector de carga ou seriam os CIs de carga?

25/06/2020 15:15 - Sarah Suporte Técnico: Boa tarde, quanto está chegando no conector da bateria?

25/06/2020 15:15 - Itapema 01: 0.05V

25/06/2020 15:15 - Itapema 01: ela não carrega

25/06/2020 15:17 - Sarah Suporte Técnico: verifique quanto chega no conector de caarga

25/06/2020 15:17 - Sarah Suporte Técnico: se chegar aproximadamente 5v

25/06/2020 15:18 - Sarah Suporte Técnico: o problema pode estar no gerenciador de carga

25/06/2020 15:18 - Sarah Suporte Técnico: ou em algum componente do circuito

25/06/2020 15:18 - Itapema 01: ok

25/06/2020 15:19 - Itapema 01: tem o esquema dele pra mandar?

25/06/2020 15:19 - Sarah Suporte Técnico: me mande o modelo completo, por favor

25/06/2020 15:32 - Itapema 01: XT1710-7

25/06/2020 15:36 - Sarah Suporte Técnico: Você apagou essa mensagem

25/06/2020 15:36 - Sarah Suporte Técnico: https://drive.google.com/file/d/1wAzGTU4-NAC9-MNPqly39n8BfqenN9zB/view

FIM DO ATENDIMENTO

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