Motorola Moto Z2 Play: que carrega e fica piscando o led. Porém não liga, não da imagem e não reconhece no pc

[12:29, 06/01/2021] Lucas Roberti Conselheiro Lafaiete: Boa tarde Sarah
[12:29, 06/01/2021] Lucas Roberti Conselheiro Lafaiete: Tudo bem?
[12:29, 06/01/2021] Lucas Roberti Conselheiro Lafaiete: Estou com um z2 play que carrega e fica piscando o led. Porém não liga, não da imagem e não reconhece no pc
[12:43, 06/01/2021] Lucas Roberti Conselheiro Lafaiete: Estou com dificuldade de ligar motorola e Samsung na fonte com pontas de prova tbm
[13:09, 06/01/2021] Sarah Suporte Técnico: Olá, boa tarde
[13:10, 06/01/2021] Sarah Suporte Técnico: tudo bem e você?
[13:16, 06/01/2021] Sarah Suporte Técnico: Na fonte esse problema persiste?
[13:39, 06/01/2021] Lucas Roberti Conselheiro Lafaiete: !
[13:39, 06/01/2021] Lucas Roberti Conselheiro Lafaiete: Esses aparelhos não estão ligando
[13:39, 06/01/2021] Lucas Roberti Conselheiro Lafaiete: Na fonte
[14:51, 06/01/2021] Sarah Suporte Técnico: Essas marcas citadas, todas ligam na fonte
[14:52, 06/01/2021] Sarah Suporte Técnico: algo está errado, tente colocar mais pressão ou checar a fonte