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Motorola Moto Z3 Play - após troca da bateria não sobe carga. Dá o sinal de carregando mas não carrega.

Aparelho: Motorola Moto Z3 Play

Marca: Motorola

Data: 29/03/2021 11:43:45

motorola

Motorola, Inc. foi uma empresa de telecomunicações multinacional americana baseada em Schaumburg, Illinois. Após ter perdido 4,3 bilhões de dólares entre 2007 e 2009, a empresa foi dividida em duas empresas públicas independentes, a Motorola Mobility e a Motorola Solutions em 4 de janeiro de 2011. A Motorola Solutions é considerada a sucessora direta da Motorola, Inc., sendo que após a reorganização foi estruturada, a Motorola Mobility foi separada da empresa.

DICA: Este problema foi atendido por um de nossos analistas. Abaixo segue a transcrição da conversa entre o solicitante e o responsável!

24/02/2021 15:52 - Itapema 01: Boa tarde.

Moto Z3 Play após troca da bateria não sobe carga. Dá o sinal de carregando mas não carrega.

No computador reconhece tudo certo, mas não sobe carga também...

Já voltei a bateria de antes e testei mais 2 a nada...

Alguma dica do que pode ter acontecido?

24/02/2021 15:57 - Sarah Suporte Técnico: Boa tarde.

 

Quanto de tensão chega no conector de carga e no conector de bateria?

24/02/2021 16:08 - Itapema 01: 0.07

24/02/2021 16:09 - Itapema 01: Já troquei o conector de carga também, mas ficou na mesma...

24/02/2021 16:11 - Sarah Suporte Técnico: Provavelmente é problema no conector mesmo

FIM DO ATENDIMENTO

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