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Motorola One Macro - troquei a tela. Botei uma original China tem uma semana

Aparelho: Motorola One Macro

Marca: Motorola

Data: 15/02/2021 09:36:53

motorola

Motorola, Inc. foi uma empresa de telecomunicações multinacional americana baseada em Schaumburg, Illinois. Após ter perdido 4,3 bilhões de dólares entre 2007 e 2009, a empresa foi dividida em duas empresas públicas independentes, a Motorola Mobility e a Motorola Solutions em 4 de janeiro de 2011. A Motorola Solutions é considerada a sucessora direta da Motorola, Inc., sendo que após a reorganização foi estruturada, a Motorola Mobility foi separada da empresa.

DICA: Este problema foi atendido por um de nossos analistas. Abaixo segue a transcrição da conversa entre o solicitante e o responsável!

[11:34, 29/01/2021] Thiago Franqueado Riachão Jacuipe: Sarah, tô com um moto one macro que troquei a tela. Botei uma original China tem uma semana. O aparelho está reiniciando ao fazer ligação. Ao iniciar ou durante uma ligação. Tem a ver com a tela ? Se nao, o que pode ser ?
[11:35, 29/01/2021] Thiago Franqueado Riachão Jacuipe: Reinicia somente nessa situação da ligação
[11:35, 29/01/2021] Thiago Franqueado Riachão Jacuipe: Ligação telefônica *
[11:38, 29/01/2021] Sarah Suporte Técnico: tente reinstalar o software pra ver
[11:47, 29/01/2021] Thiago Franqueado Riachão Jacuipe: Lenovo k5 troca só o touch?
[11:50, 29/01/2021] Sarah Suporte Técnico: Não, display completo
[12:53, 29/01/2021] Thiago Franqueado Riachão Jacuipe: O aparelho que fiz a desoxidacao e estava com 0.09 de corrente desligado
[12:53, 29/01/2021] Thiago Franqueado Riachão Jacuipe: Ainda estava com esse consumo
[12:53, 29/01/2021] Thiago Franqueado Riachão Jacuipe: Desconectei a subplaca
[12:53, 29/01/2021] Thiago Franqueado Riachão Jacuipe: E agora pra tá zerado
[12:54, 29/01/2021] Thiago Franqueado Riachão Jacuipe: É válido trocar a sub placa?
[12:54, 29/01/2021] Sarah Suporte Técnico: Não
[12:54, 29/01/2021] Sarah Suporte Técnico: o problema está na placa
[12:55, 29/01/2021] Thiago Franqueado Riachão Jacuipe: Certo. Mas só pra eu entender. Mesmo não estando mais com corrente desligado e a sub placa desconectada o curto e na placa principal ?
[12:56, 29/01/2021] Sarah Suporte Técnico: ela está se consumo
[12:56, 29/01/2021] Sarah Suporte Técnico: isso é um problema na placa
[13:04, 29/01/2021] Sarah Suporte Técnico: entendi
[13:04, 29/01/2021] Sarah Suporte Técnico: Acionando o power, qual o consumo?
[13:05, 29/01/2021] Thiago Franqueado Riachão Jacuipe: Ele vibra e liga normalmente
[13:05, 29/01/2021] Thiago Franqueado Riachão Jacuipe: Só que em stand by
[13:05, 29/01/2021] Thiago Franqueado Riachão Jacuipe: Sem a sub placa
[13:05, 29/01/2021] Thiago Franqueado Riachão Jacuipe: Ele fica 0.08
[13:07, 29/01/2021] Sarah Suporte Técnico: pode ter alguma fuga ainda
[13:07, 29/01/2021] Sarah Suporte Técnico: com a tela está apresentando imagem?
[13:07, 29/01/2021] Thiago Franqueado Riachão Jacuipe: Nao
[13:08, 29/01/2021] Thiago Franqueado Riachão Jacuipe: Stand by com tudo ligado 0.08
[13:08, 29/01/2021] Thiago Franqueado Riachão Jacuipe: É curto msm. Só queria descobrir se era na sub placa. Pq aí eu trocava
[13:08, 29/01/2021] Sarah Suporte Técnico: sem a sub placa persiste com consumo alto
[13:09, 29/01/2021] Sarah Suporte Técnico: então precisa fazer um reparo na placa mesmo
[13:12, 29/01/2021] Thiago Franqueado Riachão Jacuipe: Ok
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FIM DO ATENDIMENTO

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