Motorola Razri: Motorola xt890 erro ao fazer room

[13:25, 17/7/2018] +55 31 7570-0071: Bh santa ines
Motorola xt890 erro ao fazer room
[13:25, 17/7/2018] +55 31 7570-0071: O q pode ser esse erro?
[13:26, 17/7/2018] Suporte CS - Leonardo: ta passando firmware antiga nele, precisa passar sempre a mais recente
[13:32, 17/7/2018] +55 31 7570-0071: Baixa pela stockroon.net?
[13:32, 17/7/2018] Suporte CS - Leonardo: nao
[13:32, 17/7/2018] Suporte CS - Leonardo: firmware.center
[13:52, 17/7/2018] +55 31 7570-0071: Leo vc me indica alguma pra baixar?
[13:58, 17/7/2018] Suporte CS - Leonardo: precisa baixar a de versão mais recente , pelo que me mandou parece ser essa
[14:39, 17/7/2018] +55 31 7570-0071: Todos dao erro
Ja tentei umas 4 diferentes
[14:45, 17/7/2018] Suporte CS - Leonardo: então tenta via fastboot o software dele