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Samsung Galaxy A01 - aparelho entrou na loja desligado, foi dado uma carga na bateria e o quando coloca o aparelho

Aparelho: Samsung Galaxy A01

Marca: Samsung

Data: 24/05/2021 11:20:19

samsung

Samsung Electronics Company Limited, ou simplesmente Samsung é uma corporação transnacional sul-coreana que atua em diversos ramos da área de tecnologia da informação com sede em Suwon, Coreia do Sul.

DICA: Este problema foi atendido por um de nossos analistas. Abaixo segue a transcrição da conversa entre o solicitante e o responsável!

10/05/2021 16:23 - Arthur Oliveira Nova Friburgo-RJ: Galaxy A01 SM-a015

Boa tarde, aparelho entrou na loja desligado, foi dado uma carga na bateria e o quando coloca o aparelho para ligar entra em loop aparelho não entra em modo Download nem abre menu para Hard reset, alguma dica?

10/05/2021 16:26 - Sarah Suporte Técnico: Boa tarde

10/05/2021 16:26 - Sarah Suporte Técnico: Na fonte também fica em loop?

10/05/2021 16:27 - Arthur Oliveira Nova Friburgo-RJ: sim

10/05/2021 16:27 - Sarah Suporte Técnico: Tente ligar apenas a placa principal com a tela

10/05/2021 16:27 - Sarah Suporte Técnico: E verifique se o problema persiste

10/05/2021 16:51 - Arthur Oliveira Nova Friburgo-RJ: Mesma coisa

10/05/2021 16:59 - Sarah Suporte Técnico: Nesse caso, pode ser algum componente irregular na placa, ou sistema corrompido

10/05/2021 16:59 - Sarah Suporte Técnico: Teria que fazer uma análise de placa, ou software via box

FIM DO ATENDIMENTO

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