Aparelho: Samsung Galaxy A01
Marca: Samsung
Data: 24/05/2021 11:20:19
10/05/2021 16:23 - Arthur Oliveira Nova Friburgo-RJ: Galaxy A01 SM-a015
Boa tarde, aparelho entrou na loja desligado, foi dado uma carga na bateria e o quando coloca o aparelho para ligar entra em loop aparelho não entra em modo Download nem abre menu para Hard reset, alguma dica?
10/05/2021 16:26 - Sarah Suporte Técnico: Boa tarde
10/05/2021 16:26 - Sarah Suporte Técnico: Na fonte também fica em loop?
10/05/2021 16:27 - Arthur Oliveira Nova Friburgo-RJ: sim
10/05/2021 16:27 - Sarah Suporte Técnico: Tente ligar apenas a placa principal com a tela
10/05/2021 16:27 - Sarah Suporte Técnico: E verifique se o problema persiste
10/05/2021 16:51 - Arthur Oliveira Nova Friburgo-RJ: Mesma coisa
10/05/2021 16:59 - Sarah Suporte Técnico: Nesse caso, pode ser algum componente irregular na placa, ou sistema corrompido
10/05/2021 16:59 - Sarah Suporte Técnico: Teria que fazer uma análise de placa, ou software via box
