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Aparelho: Samsung Galaxy A12

Marca: Samsung

Data: 22/12/2021 11:19:58

samsung

Samsung Electronics Company Limited, ou simplesmente Samsung é uma corporação transnacional sul-coreana que atua em diversos ramos da área de tecnologia da informação com sede em Suwon, Coreia do Sul.

DICA: Este problema foi atendido por um de nossos analistas. Abaixo segue a transcrição da conversa entre o solicitante e o responsável!

07/12/2021 16:40 - +55 66 9961-6267: Boa tarde

07/12/2021 16:40 - +55 66 9961-6267: Estou com a12 que está acionado sensor de precenca  sozinho

07/12/2021 16:43 - +55 66 9961-6267: Alguma sabe onde fica o sensor dele

07/12/2021 16:43 - +55 66 9961-6267: Porém na placa não tem nen um sensor!

07/12/2021 16:48 - Sarah Suporte Técnico CS: Ja foi trocado a tela?

07/12/2021 16:48 - +55 66 9961-6267: Sim

07/12/2021 16:49 - +55 66 9961-6267: Já atualizei

07/12/2021 16:49 - Sarah Suporte Técnico CS: Provavelmente o local onde o sensor de proximidade fica encostado não está claro/escuro o suficiente.

A solução seria pintar o local com uma caneta hidrográfica azul ou preta para os casos de excesso de luminosidade ou raspar o local para os casos com menor luminosidade.

07/12/2021 16:49 - Sarah Suporte Técnico CS: Precisa pintar o local

FIM DO ATENDIMENTO

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