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Aparelho: Samsung Galaxy A20

Marca: Samsung

Data: 13/03/2020 11:28:54

samsung

Samsung Electronics Company Limited, ou simplesmente Samsung é uma corporação transnacional sul-coreana que atua em diversos ramos da área de tecnologia da informação com sede em Suwon, Coreia do Sul.

DICA: Este problema foi atendido por um de nossos analistas. Abaixo segue a transcrição da conversa entre o solicitante e o responsável!

[12:19, 27/02/2020] Henrique Unidade Bom Jesus Da Lapa-BA: Bom dia
Unidade bom Jesus da Lapa bahia 
Poderia mandar o esquema elétrico da parte inferior do a20
O esquema que tenho só tem a parte de cima
[13:10, 27/02/2020] Sarah Suporte Técnico: boa tarde
[13:10, 27/02/2020] Sarah Suporte Técnico: me mande o modelo, por favor
[13:34, 27/02/2020] Henrique Unidade Bom Jesus Da Lapa-BA: A205g
[13:35, 27/02/2020] Sarah Suporte Técnico: https://drive.google.com/file/d/1xS1zjCZdJFWDuuvf6u1d1nE1ZTkO4s2P/view
[13:35, 27/02/2020] Sarah Suporte Técnico: segue link do manual
[13:36, 27/02/2020] Henrique Unidade Bom Jesus Da Lapa-BA: Obrigado
[14:31, 27/02/2020] Henrique Unidade Bom Jesus Da Lapa-BA: Tem como testar o thermisto? No a20 tem 3 como saber qual está identificando umidade?
[14:38, 27/02/2020] Sarah Suporte Técnico: Tem que ir retirando
[14:38, 27/02/2020] Sarah Suporte Técnico: infelizmente não tem como testar
[14:38, 27/02/2020] Henrique Unidade Bom Jesus Da Lapa-BA: Okay
[14:38, 27/02/2020] Sarah Suporte Técnico: é um sensor de temperatura
[14:48, 27/02/2020] Henrique Unidade Bom Jesus Da Lapa-BA: Teve um caso que fiz a desoxidacao e retirei todos os thremistores e mesmo assim não resolveu. É comum isso acontecer?
[14:50, 27/02/2020] Sarah Suporte Técnico: Quando ocorre esse problema, ainda tem oxidação na placa

[14:50, 27/02/2020] Sarah Suporte Técnico: ou é problema com a sub placa do dispositivo
[15:04, 27/02/2020] Henrique Unidade Bom Jesus Da Lapa-BA: Nesse esquema elétrico Não consigo localiza a parte de baixo do aparelho
[15:06, 27/02/2020] Sarah Suporte Técnico: Esse é o unico que temos
[15:06, 27/02/2020] Sarah Suporte Técnico: Essa peça não tem o valor muito elevado testa os outros pontos
[15:06, 27/02/2020] Sarah Suporte Técnico: se nada resolver, vc troca
[15:07, 27/02/2020] Henrique Unidade Bom Jesus Da Lapa-BA: Imagino que possa ser o thermisto que fica nessa parte que está causando o problema.
[15:08, 27/02/2020] Henrique Unidade Bom Jesus Da Lapa-BA: Queria remove primeiro
[15:08, 27/02/2020] Sarah Suporte Técnico: O esquema elétrico disponível da samsung só temos esse
[15:09, 27/02/2020] Henrique Unidade Bom Jesus Da Lapa-BA: Ta
[16:08, 27/02/2020] Henrique Unidade Bom Jesus Da Lapa-BA: Removi um dos 3 thermisto. E necessário remover esse componente que ta junto?
[16:09, 27/02/2020] Sarah Suporte Técnico: NÃO
[16:09, 27/02/2020] Sarah Suporte Técnico: Mas ele parece estar irregular
[16:09, 27/02/2020] Sarah Suporte Técnico: não?
[16:14, 27/02/2020] Henrique Unidade Bom Jesus Da Lapa-BA: Não entendi ??
[16:21, 27/02/2020] Sarah Suporte Técnico: O componente ao lado
[16:21, 27/02/2020] Sarah Suporte Técnico: parece estar irregular
[17:16, 27/02/2020] Henrique Unidade Bom Jesus Da Lapa-BA: Já removi os thremistores, já removi todas as blindagem, já coloquei 2 dias vezes na banheira e ainda continua assim, nem tava  com muita oxidação.
[17:21, 27/02/2020] Sarah Suporte Técnico: trocou a sub placa?
[17:21, 27/02/2020] Henrique Unidade Bom Jesus Da Lapa-BA: Não
[17:21, 27/02/2020] Henrique Unidade Bom Jesus Da Lapa-BA: Não tenho
[17:22, 27/02/2020] Sarah Suporte Técnico: Precisa testar outra sub placa
[17:56, 27/02/2020] Henrique Unidade Bom Jesus Da Lapa-BA: Troquei a sub placa
[17:56, 27/02/2020] Henrique Unidade Bom Jesus Da Lapa-BA: Agora tá assim
[17:57, 27/02/2020] Sarah Suporte Técnico: Vc ja testou outra bateria
[17:57, 27/02/2020] Sarah Suporte Técnico: ?
[18:09, 27/02/2020] Henrique Unidade Bom Jesus Da Lapa-BA: Nao

FIM DO ATENDIMENTO

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