Samsung Galaxy A20: Tem uns 20 minutos apagou tudo e não volta . Estava conectado no carregador com 70%

10/03/20 12:55 - Neilton Franqueado Quirinopolis Go: Boa tarde

Fiz hard resert em um A20

Tem uns 20 minutos apagou tudo e não volta . Estava conectado no carregador com 70%

10/03/20 13:06 - Sarah Suporte Técnico: Boa tarde

10/03/20 13:07 - Sarah Suporte Técnico: ele está travado em qual tela

10/03/20 13:07 - Sarah Suporte Técnico: ?

10/03/20 13:08 - Neilton Franqueado Quirinopolis Go: <Arquivo de mídia oculto>

10/03/20 13:08 - Neilton Franqueado Quirinopolis Go: Sem sinal  de nada

10/03/20 13:09 - Sarah Suporte Técnico: Qual o consumo na fonte?

10/03/20 13:10 - Neilton Franqueado Quirinopolis Go: Está fechado o celular

10/03/20 13:17 - Sarah Suporte Técnico: Para realizar o reparo no aparelho, ele precisa estar aberto

10/03/20 13:20 - Neilton Franqueado Quirinopolis Go: Ok estava fazendo o hard reset  só está demorando reiniciar

10/03/20 13:22 - +55 67 9820-1546: Obrigado, valeu

10/03/20 14:08 - Neilton Franqueado Quirinopolis Go: Deu certo??

10/03/20 14:10 - Sarah Suporte Técnico: ??????????