Samsung Galaxy A21s: Não carrega no turbo. 

[10:38, 07/05/2021] +55 21 99143-2591: Bom dia Sara
Unidade seropedica
Aparelho: A21S
Defeito: Não carrega no turbo. 
Aparelho carrega normalmente porém no modo turbo dele não carrega. 
Fiz a abertura do aparelho e notei que a sub placa tinha sujeira. Limpei ela, e o aparelho voltou a carregar no turbo. Desliguei o aparelho e ao iniciar o carregamento desligado o aparelho não ativa o turbo porém ao ligar ativa
[10:38, 07/05/2021] Sarah Suporte Técnico: ??? Olá! Seja bem-vindo ao suporte técnico da Conserta Smart. ???

Para melhor atendê-los, favor informar:

•Unidade;
•Modelo completo do aparelho;
•Defeito;
•Tentativas de solução (caso já tenha feito algum procedimento); 

Aguarde, em alguns minutos irei atendê-los!!! ??
[10:38, 07/05/2021] +55 21 99143-2591: Seria problema na sub placa?
[10:38, 07/05/2021] Sarah Suporte Técnico: Bom dia
[10:41, 07/05/2021] +55 21 99143-2591: Teria os valores de referência da sub placa?
[10:42, 07/05/2021] Sarah Suporte Técnico: Precisa trocar pro uma original
[10:42, 07/05/2021] Sarah Suporte Técnico: por*
[10:42, 07/05/2021] Sarah Suporte Técnico: ela é mais cara
[10:42, 07/05/2021] Sarah Suporte Técnico: mas não vai apresentar problemas