Samsung Galaxy A30 - Preciso ajuda

[09:54, 11/11/2019] Fabiano Unidade Xanxerê-SC: Bom dia Sarah!!!  Tudo bem?
[09:54, 11/11/2019] Fabiano Unidade Xanxerê-SC: Preciso ajuda
[09:55, 11/11/2019] Fabiano Unidade Xanxerê-SC: Tenho um A30 Samsung e não consegui tirar a conta Google pelo esquema do chip bloqueado
[09:55, 11/11/2019] Fabiano Unidade Xanxerê-SC: Tem mais algum método fora esse?
[09:55, 11/11/2019] Fabiano Unidade Xanxerê-SC: Via software talvez
[09:59, 11/11/2019] Sarah Suporte Técnico: Bom dia, estou bem e você
[09:59, 11/11/2019] Sarah Suporte Técnico: Vou verificar
[09:59, 11/11/2019] Fabiano Unidade Xanxerê-SC: Bem também ?
[09:59, 11/11/2019] Fabiano Unidade Xanxerê-SC: Obrigada
[10:07, 11/11/2019] Sarah Suporte Técnico: Você viu esse tutorial? https://www.youtube.com/watch?v=b9v0HVV5eFs
[10:10, 11/11/2019] Fabiano Unidade Xanxerê-SC: Vi mas não passa da senha do Pin
[10:11, 11/11/2019] Fabiano Unidade Xanxerê-SC: Não chega até a opção de conta Google
[10:11, 11/11/2019] Sarah Suporte Técnico: pelo que vi, esse é o tutorial mais recente de desbloqueio
[10:12, 11/11/2019] Sarah Suporte Técnico: mas vou dar uma procurada melhor
[10:12, 11/11/2019] Fabiano Unidade Xanxerê-SC: Por favor
[11:23, 11/11/2019] Sarah Suporte Técnico: até o momento não encontrei nenhuma informação :(
[11:46, 11/11/2019] Fabiano Unidade Xanxerê-SC: Mesmo assim obrigada meu anjo
[11:46, 11/11/2019] Fabiano Unidade Xanxerê-SC: Se encontrar por favor me retorna tá
[11:46, 11/11/2019] Fabiano Unidade Xanxerê-SC: Obrigada
[11:47, 11/11/2019] Sarah Suporte Técnico: Imagina!!