Samsung Galaxy A30S - ligação e no WhatsApp que não funciona.

[10:41, 15/12/2020] Arnaldo Marinho Unidade Saúde-SP: Bom dia!
Sou o Arnaldo da Conserta Smart Saúde.
[10:44, 15/12/2020] Arnaldo Marinho Unidade Saúde-SP: Tudo bem? Fizemos a desoxidação de um Samsung A30S que molhou e tudo voltou a funcionar somente  o alto falante na ligação e no WhatsApp que não funciona.
Segue a foto da placa abaixo. 
Você saberia me informar  qual é o alto falante responsável por essas duas funções?
[10:58, 15/12/2020] Sarah Suporte Técnico: Bom dia, tudo bem?
[10:58, 15/12/2020] Sarah Suporte Técnico: segue anexo
[11:00, 15/12/2020] Arnaldo Marinho Unidade Saúde-SP: Já troquei esse e não deu certo. Será que não seria o marcado na foto abaixo?
[11:02, 15/12/2020] Sarah Suporte Técnico: Não funciona o auricular ou o alto falante?
[11:02, 15/12/2020] Arnaldo Marinho Unidade Saúde-SP: O alto falante
[11:10, 15/12/2020] Sarah Suporte Técnico: Deixa eu ver se eu entendi.
Ao reproduzir o áudio do whatsapp enviado por outra pessoa, esse áudio não tem som
[11:10, 15/12/2020] Sarah Suporte Técnico: estou certa?
[11:13, 15/12/2020] Arnaldo Marinho Unidade Saúde-SP: Não...se eu gravar um áudio pelo WhatsApp a outra pessoa não conseguirá escutar o meu áudio.  A mesma coisa na ligação se eu falar normalmente a outra pessoa me escuta agora na mesma ligação se eu colocar no viva voz, a outra pessoa não me escuta.
[11:38, 15/12/2020] Sarah Suporte Técnico: Entendi, precisa trocar o microfone inferior
[11:39, 15/12/2020] Arnaldo Marinho Unidade Saúde-SP: O da Sub placa?
[11:40, 15/12/2020] Sarah Suporte Técnico: Isso
[11:42, 15/12/2020] Arnaldo Marinho Unidade Saúde-SP: Já troquei a sub placa quando ele não da som nenhum e ele funciona fora do viva voz.
[11:42, 15/12/2020] Arnaldo Marinho Unidade Saúde-SP: Qual é a função desse alto falante que eu marquei nessa foto?
[11:53, 15/12/2020] Arnaldo Marinho Unidade Saúde-SP: Ok...obrigado