Orçamento gratuito online!

Aparelho: Samsung Galaxy A5 2017

Marca: Samsung

Data: 09/04/2019 16:35:48

samsung

Samsung Electronics Company Limited, ou simplesmente Samsung é uma corporação transnacional sul-coreana que atua em diversos ramos da área de tecnologia da informação com sede em Suwon, Coreia do Sul.

DICA: Este problema foi atendido por um de nossos analistas. Abaixo segue a transcrição da conversa entre o solicitante e o responsável!

[09:33, 9/4/2019] Charlie SAO MiGUEl Smart: Bom dia sarah minha querida
[09:33, 9/4/2019] Charlie SAO MiGUEl Smart: Como vai?
[09:33, 9/4/2019] Charlie SAO MiGUEl Smart: Entrou um a5 a500 aqui que so ligava em modo seguro. O botao de volume nao funcionava. Abrimos ele e agora ele so fica piscando na logo
[09:34, 9/4/2019] Charlie SAO MiGUEl Smart: Como se o power estivesse pressionado... mas ai pressionamos o power e desconectamos o flex do power, e mesmo assim ele fica nisso
[09:35, 9/4/2019] Sarah Suporte Técnico: Bom dia meu querido, tudo bem com você ?
[09:35, 9/4/2019] Sarah Suporte Técnico: Eu estou bem, obrigada ??????
[09:35, 9/4/2019] Charlie SAO MiGUEl Smart: Tudo bem tambem
[09:35, 9/4/2019] Charlie SAO MiGUEl Smart: ????
[09:36, 9/4/2019] Sarah Suporte Técnico: Na fonte ele persiste nessa falha ?
[09:36, 9/4/2019] Charlie SAO MiGUEl Smart: Deixa eu tentar aqui
[09:37, 9/4/2019] Sarah Suporte Técnico: ok
[09:43, 9/4/2019] Sarah Suporte Técnico: tenta retirar todos os periféricos e ligar só a placa
[09:43, 9/4/2019] Sarah Suporte Técnico: dando um curto no power
[09:43, 9/4/2019] Sarah Suporte Técnico: Dessa forma, podemos ver se é algum periférico causando curto
[09:47, 9/4/2019] Charlie SAO MiGUEl Smart: Olha sarah
[09:47, 9/4/2019] Charlie SAO MiGUEl Smart: Ta quebrado o plug ali
[09:48, 9/4/2019] Charlie SAO MiGUEl Smart: Isso explica de o volume nao estar funcionando antes e ligar em modo seguro
[09:48, 9/4/2019] Charlie SAO MiGUEl Smart: Mas essa questao de ficar piscando na logo nao sei q q deu :(
[09:50, 9/4/2019] Sarah Suporte Técnico: Pode ser por conta do conector também
[09:50, 9/4/2019] Sarah Suporte Técnico: Várias irregularidades pode causar esse tipo de problema
[09:50, 9/4/2019] Sarah Suporte Técnico: Seria legal trocar esse conector
[09:57, 9/4/2019] Sarah Suporte Técnico: Seria bom substituir, da uma analisada na placa toda pode ter mais irregularidades
[09:58, 9/4/2019] Charlie SAO MiGUEl Smart: Aparentemente esta normal
[09:58, 9/4/2019] Charlie SAO MiGUEl Smart: Sem oxidacao nem nada
[09:58, 9/4/2019] Charlie SAO MiGUEl Smart: Mas me diga sarah: como o cara consegue quebrad um plug desses de fora do aparelho??? Kkk
[09:59, 9/4/2019] Sarah Suporte Técnico: hahahahahahahahahaha
[10:00, 9/4/2019] Sarah Suporte Técnico: Provavelmente deve ter levado em outra assistência
[10:00, 9/4/2019] Charlie SAO MiGUEl Smart: Pois é
[10:00, 9/4/2019] Charlie SAO MiGUEl Smart: Tranquilo, vou ver aqui o que eu faco
[10:01, 9/4/2019] Charlie SAO MiGUEl Smart: Obrigado!! ??
[10:03, 9/4/2019] Sarah Suporte Técnico: Imagina ! :)
[14:48, 9/4/2019] Sarah Suporte Técnico: na fonte também ocorre
[14:48, 9/4/2019] Sarah Suporte Técnico: ?
[14:48, 9/4/2019] Sarah Suporte Técnico: Se ocorrer pode ser o PM

FIM DO ATENDIMENTO

ORÇAMENTO ONLINE AGORA!
Preencha e receba :)

Não, obrigado (x)