Samsung Galaxy A70 - só entra em Modo recovery, tentei fazer o sistema,

[14:57, 13/09/2021] Sarah Suporte Técnico CS: ??? Olá! Seja bem-vindo ao suporte técnico da Conserta Smart. ???

Para melhor atendê-los, favor informar:

•Unidade;
•Modelo completo do aparelho;
•Defeito;
•Tentativas de solução (caso já tenha feito algum procedimento); 

Aguarde, em alguns minutos irei atendê-los!!! ??
[14:57, 13/09/2021] Vilmar Franqueado Palhoça: Boa Tarde Sarah,
[14:58, 13/09/2021] Vilmar Franqueado Palhoça: A70, só entra em Modo recovery, tentei fazer o sistema, mas quando entra nesta tela não funciona as teclas de up, down,
[14:58, 13/09/2021] Vilmar Franqueado Palhoça: alguma outra forma de entrar em modo Dowload?
[15:02, 13/09/2021] Sarah Suporte Técnico CS: Boa tarde
[15:02, 13/09/2021] Sarah Suporte Técnico CS: Os botões estão danificados?
[15:08, 13/09/2021] Vilmar Franqueado Palhoça: Funcionam normalmente, testei continuidade deles só na carcaça, funcionando certinho. Só se o problema for na placa,
[15:14, 13/09/2021] Sarah Suporte Técnico CS: Infelizmente nãp tem outra forma
[15:15, 13/09/2021] Sarah Suporte Técnico CS: provavelmente é algum problema no sistema que está bloqueando
[15:15, 13/09/2021] Sarah Suporte Técnico CS: a função dos botões
[15:15, 13/09/2021] Vilmar Franqueado Palhoça: Pior que agora fui reinicializar com Power e volume Down, e ele voltou a entrar na configuração de fabrica, ja que  eu tinha feito HR,
[15:16, 13/09/2021] Vilmar Franqueado Palhoça: passei pelos passos e concluiu
[15:16, 13/09/2021] Vilmar Franqueado Palhoça: com ele ligado a forma de colocar em Download seria a mesma?
[15:17, 13/09/2021] Sarah Suporte Técnico CS: Não tem como entrar no modo download com o aparelho já com o sistema operacional em funcionamento
[15:20, 13/09/2021] Vilmar Franqueado Palhoça: sim,
[15:21, 13/09/2021] Vilmar Franqueado Palhoça: ok. Vamos ver o que consigo fazer. se ele não voltar a entrar em modo Recovery, se voltar, sem solução.
[15:21, 13/09/2021] Vilmar Franqueado Palhoça: Obrigado Sarah, bom trabalho.