Samsung Galaxy A71 - Estou procurando métodos pra remover conta Google do A71 (A715)

[12:46, 10/12/2020] +55 34 9779-4109: Olá
[12:46, 10/12/2020] Sarah Suporte Técnico: ??? Olá! Seja bem-vindo ao suporte técnico da Conserta Smart. ???

Para melhor atendê-los, favor informar:

•Unidade;
•Modelo completo do aparelho;
•Defeito;
•Tentativas de solução (caso já tenha feito algum procedimento); 

Aguarde, em alguns minutos irei atendê-los!!! ??
[12:46, 10/12/2020] +55 34 9779-4109: Boa tarde
[12:46, 10/12/2020] +55 34 9779-4109: Tudo bem ?
[12:46, 10/12/2020] +55 34 9779-4109: Unidade Araguari
[12:47, 10/12/2020] +55 34 9779-4109: Estou procurando métodos pra remover conta Google do A71 (A715)
[12:47, 10/12/2020] +55 34 9779-4109: Pode me ajudar ?
[13:25, 10/12/2020] Sarah Suporte Técnico: Boa tarde, tudo bem?
[13:25, 10/12/2020] Sarah Suporte Técnico: Claro!
[13:25, 10/12/2020] Sarah Suporte Técnico: Qual binário o aparelho está?
[13:26, 10/12/2020] +55 34 9779-4109: Bem
[13:26, 10/12/2020] +55 34 9779-4109: 3
[13:28, 10/12/2020] Sarah Suporte Técnico: https://drive.google.com/file/d/1O_ZkB0NYSjsWN4XxY-zCCxehFIbfExlo/view
[13:29, 10/12/2020] Sarah Suporte Técnico: Tente reinstalar essa rom
[13:29, 10/12/2020] Sarah Suporte Técnico: e depois fazer esse metodo https://www.youtube.com/watch?v=dAzM_ErUWzA
[13:37, 10/12/2020] Sarah Suporte Técnico: https://www.youtube.com/watch?v=CcVZfHqbDMw
[13:37, 10/12/2020] Sarah Suporte Técnico: Passo a passo de como instalar sistema via odin