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Aparelho: Samsung Galaxy Gran Prime

Marca: Samsung

Data: 21/05/2018 15:26:09

Download do Manual Técnico (Service Manual):

samsung

Samsung Electronics Company Limited, ou simplesmente Samsung é uma corporação transnacional sul-coreana que atua em diversos ramos da área de tecnologia da informação com sede em Suwon, Coreia do Sul.

DICA: Este problema foi atendido por um de nossos analistas. Abaixo segue a transcrição da conversa entre o solicitante e o responsável!

[09:22, 17/5/2018] Jamerson ITAITUBA/PA SMART 60 CLAYTON: Muito bom dia
[09:22, 17/5/2018] Jamerson ITAITUBA/PA SMART 60 CLAYTON: Unidade Itaituba
[09:22, 17/5/2018] Jamerson ITAITUBA/PA SMART 60 CLAYTON: Estou com um granprime não carrega já troquei o conector
[09:22, 17/5/2018] Jamerson ITAITUBA/PA SMART 60 CLAYTON: Não resolveu
[09:28, 17/5/2018] Sarah suporte técnico: Bom dia
[09:28, 17/5/2018] Sarah suporte técnico: a bateria é original ?
[09:28, 17/5/2018] Jamerson ITAITUBA/PA SMART 60 CLAYTON: Sim
[09:28, 17/5/2018] Jamerson ITAITUBA/PA SMART 60 CLAYTON: Já testei 2
[09:31, 17/5/2018] Sarah suporte técnico: Carregador também ? essa falha é dada por cabo ou bateria paralelo
[09:31, 17/5/2018] Jamerson ITAITUBA/PA SMART 60 CLAYTON: Sim já testei e troquei
[09:31, 17/5/2018] Jamerson ITAITUBA/PA SMART 60 CLAYTON: No grupo falaram que podia ser o termostato
[09:31, 17/5/2018] Sarah suporte técnico: Tem o selo da Anatel ?
[09:32, 17/5/2018] Jamerson ITAITUBA/PA SMART 60 CLAYTON: Termistor *
[09:32, 17/5/2018] Sarah suporte técnico: Pode sim, mas vamos por partes
[09:32, 17/5/2018] Jamerson ITAITUBA/PA SMART 60 CLAYTON: Bateria original
[09:32, 17/5/2018] Sarah suporte técnico: Se cabo e bateria tiver o selo, pode ser sim uma falha no termistor ou oxidação
[09:32, 17/5/2018] Jamerson ITAITUBA/PA SMART 60 CLAYTON: Onde fica
[09:38, 17/5/2018] Sarah suporte técnico: Qual o modelo do aparelho ?
[10:01, 17/5/2018] Jamerson ITAITUBA/PA SMART 60 CLAYTON: G530
[10:17, 17/5/2018] Sarah suporte técnico: Segue link para download: http://www.lemcell.com.br/2017/06/esquema-eletrico-samsung-g530bt-galaxy.html
[10:17, 17/5/2018] Sarah suporte técnico: Mesma localização do BT
[14:24, 17/5/2018] Jamerson ITAITUBA/PA SMART 60 CLAYTON: Tá faltando uma trilha
[14:26, 17/5/2018] Sarah suporte técnico: Qual modelo do aparelho ?
[14:27, 17/5/2018] Jamerson ITAITUBA/PA SMART 60 CLAYTON: G530
[14:28, 17/5/2018] Sarah suporte técnico: https://www.youtube.com/watch?v=MKjKBG_qAcI
[14:28, 17/5/2018] Sarah suporte técnico: Segue tutorial de reparo
[14:28, 17/5/2018] Sarah suporte técnico: Ele faz um jumper
[14:29, 17/5/2018] Jamerson ITAITUBA/PA SMART 60 CLAYTON: Ainda tem um pouco de trilha
[14:29, 17/5/2018] Jamerson ITAITUBA/PA SMART 60 CLAYTON: Será que tem como ressoldar com o ferro
[14:30, 17/5/2018] Sarah suporte técnico: Só raspar para tentar grudar o estanho novamente
[14:30, 17/5/2018] Jamerson ITAITUBA/PA SMART 60 CLAYTON: Raspei e coloquei um pouco de estanho
[14:30, 17/5/2018] Jamerson ITAITUBA/PA SMART 60 CLAYTON: Vou testar agora
[14:31, 17/5/2018] Sarah suporte técnico: ok :)

FIM DO ATENDIMENTO

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