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Aparelho: Samsung Galaxy Gran Prime

Marca: Samsung

Data: 05/08/2017 15:10:53

Download do Manual Técnico (Service Manual):

samsung

Samsung Electronics Company Limited, ou simplesmente Samsung é uma corporação transnacional sul-coreana que atua em diversos ramos da área de tecnologia da informação com sede em Suwon, Coreia do Sul.

DICA: Este problema foi atendido por um de nossos analistas. Abaixo segue a transcrição da conversa entre o solicitante e o responsável!
Gran prime mostra rede, porem na hora da ligaçao aparece "nao registrado na rede". reconhece chip, foi feito software, troca filtro de sinal da antena, foi testado outro chip e verificado imei, porem continua na mesma.
nao, aparece somente a claro e a vivo. vou verificar a carcaça e contatos - Data: 09/08/2017 21:58:57

Na busca manual estão aparecendo todas as operadoras? Dê uma verificada também na carcaça e nos contatos metálicos que ligam a placa nas antenas da carcaça, se possível teste com uma carcaça diferente.

- Data: 08/08/2017 08:50:19

Se não estão aparecendo todas as operadoras então ou é antena ou baseband, analise bem o circuito da antena, desde a carcaça até a placa e todos os seus contatos, e se estiver tudo perfeito aí já parte pra ressolda da baseband, só não esqueça de avisar o cliente sobre os riscos e colher assinatura na OS.

- Data: 10/08/2017 08:02:37Bom dia, Joao. ele reconhece o chip, mostra a operadora e sinal. quando faço a busca manual, as vezes registra rede, mas na hr da ligaçao mostra "nao registrado na rede. - Data: 07/08/2017 11:48:58

Matheus bom dia, ele chega a aparecer o ícone do chip no cabeçalho ou até mesmo nas opções de chip ele chega a mostrar de qual operadora é? Eu digo por que os aparelhos da Samsung (não sei por qual motivo), mesmo sem chip mostram antena com sinal no cabeçalho. Ainda assim se estiver reconhecendo o chip normalmente, você consegue fazer uma busca manual de sinal?

 

- Data: 07/08/2017 09:59:32
FIM DO ATENDIMENTO

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