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Aparelho: Samsung Galaxy J1

Marca: Samsung

Data: 23/12/2021 11:31:10

Download do Manual Técnico (Service Manual):

samsung

Samsung Electronics Company Limited, ou simplesmente Samsung é uma corporação transnacional sul-coreana que atua em diversos ramos da área de tecnologia da informação com sede em Suwon, Coreia do Sul.

DICA: Este problema foi atendido por um de nossos analistas. Abaixo segue a transcrição da conversa entre o solicitante e o responsável!

[09:03, 23/12/2021] +55 43 9185-3051: Bom dia
[09:05, 23/12/2021] +55 43 9185-3051: Estou te tentando fazer  instalação de um celular,sansung j1,fiz o procedimentos o passo a passo q está na apostila,porém quando termina,ele trava na parte do modelo do aparelho
[09:05, 23/12/2021] +55 43 9185-3051: Pode me ajudar
[09:13, 23/12/2021] Sarah Suporte Técnico CS: Bom dia
[09:13, 23/12/2021] Sarah Suporte Técnico CS: Qual seria o problema inicial do dispositivo?
[09:14, 23/12/2021] +55 43 9185-3051: Quando ligava o aparelho só  ficava reiniciando
[09:14, 23/12/2021] +55 43 9185-3051: Aí tentei o Hard reset,mas não deu certo
[09:14, 23/12/2021] Sarah Suporte Técnico CS: Na fonte o problema persistiu?
[09:15, 23/12/2021] +55 43 9185-3051: Sim
[09:15, 23/12/2021] Sarah Suporte Técnico CS: ok
[09:15, 23/12/2021] Sarah Suporte Técnico CS: consegue me mandar uma foto do erro que aparesenta no LOG do odin?
[09:16, 23/12/2021] +55 43 9185-3051: No not,aparece q deu certo
[09:16, 23/12/2021] +55 43 9185-3051: Mas no celular não reinicia
[09:16, 23/12/2021] Sarah Suporte Técnico CS: no caso então seria um problema no dispositivo, ele não está aceitando a rom
[09:17, 23/12/2021] Sarah Suporte Técnico CS: Provavelmente está com falha na memória nand
[09:17, 23/12/2021] Sarah Suporte Técnico CS: Ai nesse caso não tem solução, infelizmente
[09:17, 23/12/2021] +55 43 9185-3051: Ok,obrigado
[09:20, 23/12/2021] Sarah Suporte Técnico CS: Imagina

FIM DO ATENDIMENTO

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