Samsung Galaxy J2 - Após troca da tela (2 semanas depois) aparelho parou de funcionar os botões

13/02/19 10:33 da manhã - Luiz Fernando FRANQUIA ITUPORANGA: Ituporanga SC. J200. Após troca da tela (2 semanas depois) aparelho parou de funcionar os botões de voltar e menu, o home funciona.

13/02/19 10:33 da manhã - Luiz Fernando FRANQUIA ITUPORANGA: Retirei a tela, testei com outro Flex home, e nada

13/02/19 10:33 da manhã - Luiz Fernando FRANQUIA ITUPORANGA: Outra tela e nada tbm

13/02/19 10:34 da manhã - Luiz Fernando FRANQUIA ITUPORANGA: Pode ser sistema? Ou mais provável placa?

13/02/19 10:34 da manhã - Sarah Suporte Técnico: Bom dia

13/02/19 10:35 da manhã - Sarah Suporte Técnico: Pode ser por conta da tela paralela, os contatos ficam muito longe

13/02/19 10:35 da manhã - Luiz Fernando FRANQUIA ITUPORANGA: Não é

13/02/19 10:35 da manhã - Luiz Fernando FRANQUIA ITUPORANGA: É original

13/02/19 10:35 da manhã - Luiz Fernando FRANQUIA ITUPORANGA: Testei com duas

13/02/19 10:35 da manhã - Luiz Fernando FRANQUIA ITUPORANGA: Fornecedores diferentes

13/02/19 10:35 da manhã - Luiz Fernando FRANQUIA ITUPORANGA: E direto no Flex não funciona tbm

13/02/19 10:36 da manhã - Sarah Suporte Técnico: Tente colocar algo para que o flex fique alto e de o contato

13/02/19 10:36 da manhã - Luiz Fernando FRANQUIA ITUPORANGA: <Arquivo de mídia oculto>

13/02/19 10:36 da manhã - Luiz Fernando FRANQUIA ITUPORANGA: Quando é problema ali ele funciona não?

13/02/19 10:36 da manhã - Luiz Fernando FRANQUIA ITUPORANGA: Não estou tentando por cima da tela

13/02/19 10:36 da manhã - Luiz Fernando FRANQUIA ITUPORANGA: Direto e já não vai

13/02/19 10:37 da manhã - Luiz Fernando FRANQUIA ITUPORANGA: Se fosse a tela não teria funcionado por duas semana né?

13/02/19 10:42 da manhã - Sarah Suporte Técnico: A tela seria só um dos problemas frequentes que temos para esse modelo.

No seu caso, como ja foi testado outro flex pode ser algo na placa

13/02/19 10:43 da manhã - Sarah Suporte Técnico: E sim, pode ocorrer de ter falha intermitente, o mau contato pode ocorrer depois de um tempo

13/02/19 10:43 da manhã - Sarah Suporte Técnico: Vou te mandar os possíveis componentes

13/02/19 10:46 da manhã - Sarah Suporte Técnico: <Arquivo de mídia oculto>

13/02/19 10:49 da manhã - Luiz Fernando FRANQUIA ITUPORANGA: Certo

13/02/19 10:49 da manhã - Luiz Fernando FRANQUIA ITUPORANGA: Obrigado

13/02/19 10:49 da manhã - Luiz Fernando FRANQUIA ITUPORANGA: Vou tebtar e um software tbm

13/02/19 10:52 da manhã - Sarah Suporte Técnico: Ok ! ::)