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Aparelho: Samsung Galaxy J2

Marca: Samsung

Data: 12/06/2018 12:50:43

Download do Manual Técnico (Service Manual):

samsung

Samsung Electronics Company Limited, ou simplesmente Samsung é uma corporação transnacional sul-coreana que atua em diversos ramos da área de tecnologia da informação com sede em Suwon, Coreia do Sul.

DICA: Este problema foi atendido por um de nossos analistas. Abaixo segue a transcrição da conversa entre o solicitante e o responsável!

06/06/18 16:08 - Bruno Franqueado Granja Viana: Boa tarde

Granja Viana - Bruno

J2 Pró

Entrou desligado, com conector de carga estourado.

Reativei bateria que demorou muito pegar carga até 3,6 v.

Refiz conector de carga.

Porém ao colocar para carregar ele consta em alguns momentos a mensagem abaixo, desliga aparelho e não liga mais.

Quando liga fica uma tela com esclamaçao vermelha.

O que pode ser .... bateria?

06/06/18 16:13 - Sarah suporte técnico: Boa tarde, poderia me mandar uma foto da mensagem de erro ?

06/06/18 16:39 - Bruno Franqueado Granja Viana: <Arquivo de mídia oculto>

06/06/18 16:40 - Sarah suporte técnico: Você apagou esta mensagem

06/06/18 16:40 - Sarah suporte técnico: Verifique se a falha persiste na fonte

06/06/18 16:41 - Bruno Franqueado Granja Viana: Então agora está carregando normal fora do house ...não deu a msg mais ...

Vou monitorar e ver se dá de novo...pode ser bateria?

06/06/18 16:41 - Sarah suporte técnico: Pode ser bateria sim

06/06/18 16:41 - Sarah suporte técnico: Oxidação também

06/06/18 16:43 - Bruno Franqueado Granja Viana: Oxidado não está , mas a bateria muito ruim ...vou monitorar e ver se consta novamente.

06/06/18 16:47 - Sarah suporte técnico: Ok :)

06/06/18 16:47 - Bruno Franqueado Granja Viana: Obrigado Sarah

06/06/18 16:47 - Sarah suporte técnico: Magina

FIM DO ATENDIMENTO

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