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Aparelho: Samsung Galaxy J2

Marca: Samsung

Data: 26/10/2018 16:16:19

Download do Manual Técnico (Service Manual):

samsung

Samsung Electronics Company Limited, ou simplesmente Samsung é uma corporação transnacional sul-coreana que atua em diversos ramos da área de tecnologia da informação com sede em Suwon, Coreia do Sul.

DICA: Este problema foi atendido por um de nossos analistas. Abaixo segue a transcrição da conversa entre o solicitante e o responsável!

[11:14, 3/10/2018] +55 87 9929-3109: Samsung j2 nao liga
[11:14, 3/10/2018] +55 87 9929-3109: Na fonte ao apertar o power vai ate 0.07
[11:14, 3/10/2018] +55 87 9929-3109: E qnd solto o botao volta pra 0
[11:15, 3/10/2018] Sarah suporte técnico: placa esta com solda fria
[14:33, 3/10/2018] +55 87 9929-3109: Sarah boa tarde
[14:34, 3/10/2018] +55 87 9929-3109: Moto g4 plus
[14:34, 3/10/2018] +55 87 9929-3109: Tinha que ficar mexendo no carregador pra poder pegar
[14:34, 3/10/2018] +55 87 9929-3109: Ai troquei o conector
[14:34, 3/10/2018] +55 87 9929-3109: Ficava na energia mas n carregava
[14:34, 3/10/2018] +55 87 9929-3109: As vezes abaixava
[14:34, 3/10/2018] +55 87 9929-3109: Ou subia um ponto
[14:35, 3/10/2018] +55 87 9929-3109: A menina falou que n carregou msm com o turbo original dele
[14:35, 3/10/2018] Sarah suporte técnico: tira foto do conector pra ue dar uma olhada nos pontos de solda
[14:35, 3/10/2018] +55 87 9929-3109: Eu tirei o novo
[14:35, 3/10/2018] +55 87 9929-3109: E botei o que estava pra ver se era questao de estar mais seguro
[14:36, 3/10/2018] +55 87 9929-3109: Vou te mandar a ft do que esta, que é o antigo dlee
[14:42, 3/10/2018] +55 87 9929-3109: Minha camera nao fica boa de perto, mas eu to vendo que ta bem soldado, nao tem nenhum levantado
[14:43, 3/10/2018] Sarah suporte técnico: certo este conector esta ok devido aos pinos dele estarem com solda ja
[14:43, 3/10/2018] Sarah suporte técnico: porem os contatos de dentro deve estar quebrados
[14:43, 3/10/2018] Sarah suporte técnico: devido so funcionar mexendo o cabo
[14:43, 3/10/2018] Sarah suporte técnico: agora o problema e que o conector novo
[14:43, 3/10/2018] Sarah suporte técnico: nao deve ter ficado bem soldado vai ter que voltar o conector novo
[14:43, 3/10/2018] +55 87 9929-3109: Vou colocar e te mostrar jaja
[14:43, 3/10/2018] Sarah suporte técnico: e se possivel tirar outra foto pra eu dar uma olhada
[14:44, 3/10/2018] Sarah suporte técnico: de preferencia com miscorcopio se tiver
[14:44, 3/10/2018] +55 87 9929-3109: Nao tem
[14:44, 3/10/2018] Sarah suporte técnico: a ok
[15:30, 3/10/2018] +55 87 9929-3109: Vou testar dinovo
[15:30, 3/10/2018] +55 87 9929-3109: Com o conector novo
[15:30, 3/10/2018] Sarah suporte técnico: ok

FIM DO ATENDIMENTO

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