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Aparelho: Samsung Galaxy J3
Marca: Samsung
Data: 09/04/2019 17:35:34
Download do Manual Técnico (Service Manual):
Samsung Electronics Company Limited, ou simplesmente Samsung é uma corporação transnacional sul-coreana que atua em diversos ramos da área de tecnologia da informação com sede em Suwon, Coreia do Sul.
[14:58, 26/3/2019] +55 71 9975-7354: Boa tarde Sarah, fiz a troca da tela de um Samsung j3, e o cliente retornou com o sintoma de que; quando ele escuta o áudio do WhatsApp no viva-voz, o sensor de proximidade ativa, e na ligação a mesma coisa.
[14:59, 26/3/2019] +55 71 9975-7354: Fiz o teste aqui na ligação e o sensor está apagando antes mesmo de aproximar o aparelho ao ouvido.
[14:59, 26/3/2019] +55 71 9975-7354: O que pode ser?
[15:00, 26/3/2019] Sarah Suporte Técnico: Boa tarde
[15:00, 26/3/2019] Sarah Suporte Técnico: tente colocar uma fita kapton em cima do sensor de proximidade
[15:01, 26/3/2019] Sarah Suporte Técnico: isso ocorre devido a qualidade da tela
[15:50, 26/3/2019] +55 71 9975-7354: Em cima do sensor.
ok.
[15:51, 26/3/2019] Sarah Suporte Técnico: Isso
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