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Samsung Galaxy J3 - J3 não está carregando, ele mostra o ? certinho, mas a carga não sobe, nem com o aparelho desligado a carga não sobe

Aparelho: Samsung Galaxy J3

Marca: Samsung

Data: 31/10/2018 11:51:09

Download do Manual Técnico (Service Manual):

samsung

Samsung Electronics Company Limited, ou simplesmente Samsung é uma corporação transnacional sul-coreana que atua em diversos ramos da área de tecnologia da informação com sede em Suwon, Coreia do Sul.

DICA: Este problema foi atendido por um de nossos analistas. Abaixo segue a transcrição da conversa entre o solicitante e o responsável!

[14:50, 2/2/2018] +55 38 9951-9912: Boa tarde.

J3 não está carregando, ele mostra o ? certinho, mas a carga não sobe, nem com o aparelho desligado a carga não sobe
[14:51, 2/2/2018] +55 38 9951-9912: Já testei vários carregadores e vários cabos diferente
[14:52, 2/2/2018] Suporte CS - Leonardo: testa com outra bateria
[14:56, 2/2/2018] +55 38 9951-9912: Já testei

[15:03, 2/2/2018] Suporte CS - Leonardo: ele da algum aviso ? temperatura?

[15:04, 2/2/2018] +55 38 9951-9912: Nadinha
[15:12, 2/2/2018] Suporte CS - Leonardo: me confirma o modelo
[15:13, 2/2/2018] +55 38 9951-9912: J3
[15:16, 2/2/2018] Suporte CS - Leonardo: O da etiqueta por favor

FIM DO ATENDIMENTO

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