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Samsung Galaxy J5 Metal - Estou com um j5 metal que nao da torrre

Aparelho: Samsung Galaxy J5 Metal

Marca: Samsung

Data: 31/10/2018 11:12:32

samsung

Samsung Electronics Company Limited, ou simplesmente Samsung é uma corporação transnacional sul-coreana que atua em diversos ramos da área de tecnologia da informação com sede em Suwon, Coreia do Sul.

DICA: Este problema foi atendido por um de nossos analistas. Abaixo segue a transcrição da conversa entre o solicitante e o responsável!

[12:35, 20/10/2018] +55 43 9655-4454: Estou com um j5 metal que nao da torrre

[09:00, 22/10/2018] Sarah SUPORTE TÉCNICO 2: t ??
[09:09, 22/10/2018] +55 43 9655-4454: ?
[09:09, 22/10/2018] +55 43 9655-4454: ?
[09:17, 22/10/2018] Sarah suporte técnico: Bom dia
[09:17, 22/10/2018] Sarah suporte técnico: Ja passou a firmware ? Pode ser uma falha no software
[09:20, 22/10/2018] +55 43 9655-4454: Ja duas vezes

[09:23, 22/10/2018] Sarah SUPORTE TÉCNICO 2: Faça teste com o multímetro nos filtros de sinal
[09:24, 22/10/2018] Sarah SUPORTE TÉCNICO 2: Verifique se todos estão dentro do recomendado
[09:24, 22/10/2018] Sarah SUPORTE TÉCNICO 2: Já verificou IMEI no site e no aparelho ?
[09:36, 22/10/2018] +55 43 9655-4454: Ja sim
[09:37, 22/10/2018] +55 43 9655-4454: Pode ser q carcaça ?
[09:44, 22/10/2018] Sarah suporte técnico: Pode sim, faça uma limpeza com borracha nos contatos da carcaça
[09:49, 22/10/2018] Sarah suporte técnico: Bom dia !
[09:50, 22/10/2018] Sarah suporte técnico: Estou mandando o esquema que foi solicitado.

FIM DO ATENDIMENTO

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